植發(fā)3天速成班 練2小時直接在頭頂上操刀

　　醫(yī)院設線上問診平臺攬客

　　除了植發(fā)培訓，一些擁有醫(yī)療資質(zhì)的一級民營醫(yī)院也調(diào)轉(zhuǎn)方向，殺入脫發(fā)治療市場。

　　幾年前還是一家治療精神類疾病的醫(yī)院——北京紅旗中醫(yī)醫(yī)院，搖身一變，成了“北京唯一一家毛發(fā)治療�？漆t(yī)院”。

　　在百度輸入“脫發(fā)治療”，前四條標注著廣告的鏈接中，北京紅旗中醫(yī)醫(yī)院和豐臺廣濟中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院包攬了三條。

　　實際上，投放這批廣告的是同一家公司——北京神州博愛投資管理有限公司(以下簡稱北京神州博愛公司)。

　　負責員工培訓的李平告訴記者，該公司是家族企業(yè)，公司通過收購、參股、控股的方式，控制著全國10多家醫(yī)療機構(gòu)。目前，公司通過旗下醫(yī)療機構(gòu)，主要開展“毛發(fā)治療”、“甲狀腺疾病”等業(yè)務，“這兩種不涉及患者生命安全，相對來說風險小很多。”

　　6月中旬，記者臥底該公司發(fā)現(xiàn)，其利用百度競價投放廣告，通過架設線上問診平臺，話術誘導脫發(fā)患者到其線下醫(yī)院就診。每拉到一位患者就診，銷售人員可以拿到其治療金額的4%;如果一個月拉到40個患者，公司還將特別獎勵5000元。“做得好的話，一個月過萬不成問題。”李平說。

　　記者說自己沒學過醫(yī)，也不了解脫發(fā)治療，李平則表示“不懂沒關系，后期有培訓”。

　　入職第一天，培訓老師交給記者一份近10頁的脫發(fā)治療知識和醫(yī)院簡介，“最好能背下來”。按照培訓流程，在這份材料“充分掌握”后，公司會給培訓者一些成單率高的錄音和聊天截圖，進一步明確對患者應該先說什么后說什么。

　　其內(nèi)部的一份聊天資料顯示，線上溝通的流程是說完治療方式，再說治療效果，說完效果要舉治愈案例效果，再說優(yōu)惠，患者有顧慮再包裝專家。

　　在培訓過程中，這些要點被反復提及。一位頗有經(jīng)驗的老員工黃秀告訴記者，秘訣在于“你要根據(jù)患者的情況，做出初步診斷，但又不能太肯定，好讓他到醫(yī)院做檢查”。

　　盡管廣告鏈接很多，但貼吧和論壇中，也有不少患者投訴北京紅旗中醫(yī)醫(yī)院和豐臺廣濟醫(yī)院“花了錢沒效果”。

　　公開資料顯示，北京神州博愛公司成立于2014年，由林元樹發(fā)起成立，注冊資本100萬元。公司經(jīng)營范圍包括投資管理、網(wǎng)絡技術開發(fā)等項目，但不包括網(wǎng)絡診療項目。

　　該公司屬地的右安門工商所工作人員也證實，北京神州博愛公司沒有“網(wǎng)絡醫(yī)療咨詢”的經(jīng)營資格。

　　針對北京神州博愛公司的線上問診咨詢行為，北京中醫(yī)藥大學法律系副教授鄧勇表示，一些公司通過雇傭非醫(yī)療人員隔空問診，誘導患者到其線下醫(yī)院就診，具有一定的隱蔽性和欺騙性，侵犯了消費者的合法權益，應盡快制定專門規(guī)制“網(wǎng)絡醫(yī)托”現(xiàn)象的法規(guī)，建議各部門強化全面監(jiān)管，加大技術監(jiān)管的力度，協(xié)同作業(yè)，共同整頓。

　　(文中受訪對象除蔣文杰、鄧勇外均為化名)