“人民網(wǎng)四問上海迪士尼”引熱議

　　“安檢和翻包根本不是一個性質(zhì)，翻包已經(jīng)侵犯了個人權(quán)益”“翻包這種事不是只有警察才能干么?警察也沒有隨便翻包的權(quán)利”“迪士尼有搜查的權(quán)利?誰授的權(quán)?”不少網(wǎng)友質(zhì)疑“翻包檢查”的合法性。而對于迪士尼歐美園區(qū)亞洲園區(qū)“禁帶食物”的“雙標(biāo)”做法，有網(wǎng)友表示涉嫌對亞洲人歧視等等。

　　記者登錄商業(yè)信息查詢平臺“天眼查”發(fā)現(xiàn)，上海迪士尼的業(yè)主公司之一上海國際主題樂園有限公司自2016年以來受到7次行政處罰，多因消防設(shè)施不符合標(biāo)準(zhǔn)和食品案件問題。除了因銷售過期的迪士尼牛奶味小雪餅于2019年2月19日被行政處罰7萬元，還于2018年9月30日因銷售玉米熱狗套餐提供過期的番茄醬被行政處罰5萬元。

　　就網(wǎng)友們普遍關(guān)心的焦點(diǎn)問題，人民網(wǎng)記者14日通過美國迪士尼度假區(qū)官網(wǎng)郵箱進(jìn)行了問詢。隨后收到郵件回復(fù)稱：提問已收到，一般將在5個工作日內(nèi)答復(fù);你提的問題可能需要其他部門介入，因此回復(fù)有可能推遲。郵件的落款是“Disneyland Ticketing(迪士尼樂園票務(wù))。隨后記者于15日上午通過上海迪士尼度假區(qū)官網(wǎng)郵箱進(jìn)行了問詢，截至發(fā)稿前尚未收到回復(fù)。

　　中國消費(fèi)者協(xié)會有關(guān)負(fù)責(zé)人14日下午向人民網(wǎng)記者表示，我們希望上海迪士尼能夠充分尊重消費(fèi)者的合理訴求和公眾輿論意見，體現(xiàn)消費(fèi)者優(yōu)先價值觀念，從公平對待消費(fèi)者權(quán)益、誠意接受批評監(jiān)督的角度改進(jìn)經(jīng)營理念和服務(wù)措施，提高消費(fèi)者的滿意度。我們會繼續(xù)關(guān)注這一事件，依據(jù)法定職責(zé)支持消費(fèi)者的維權(quán)行動。此前，13日，記者以游客身份致電上海12315熱線投訴。接線員表示，已經(jīng)記錄下相關(guān)情況，將在7個工作日之內(nèi)處理。