游客遇天價(jià)運(yùn)尸費(fèi) 超當(dāng)?shù)厥召M(fèi)標(biāo)準(zhǔn)近10倍(3)

　　澄江縣民政局回應(yīng)

　　建議喪屬通過(guò)訴訟解決

　　發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，萬(wàn)、蔡母女先后向云南澄江縣民政局、市場(chǎng)監(jiān)管局等部門(mén)投訴。“剛開(kāi)始澄江縣殯儀館答應(yīng)退錢，后來(lái)又變卦了，民政和市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)好像也無(wú)可奈何。”

　　據(jù)云南省玉溪市澄江縣民政局綜合業(yè)務(wù)股股長(zhǎng)馬夢(mèng)清介紹，澄江縣民政局接到蔡女士反映的情況后高度重視，第一時(shí)間安排民政局綜合業(yè)務(wù)股和殯葬管理所人員對(duì)反映情況進(jìn)行調(diào)查，與蔡女士及澄江縣靈山勝境殯葬服務(wù)有限公司進(jìn)行多次會(huì)談協(xié)商。

　　馬夢(mèng)清告訴紅星新聞?dòng)浾�，澄江縣殯儀館屬于“公建私營(yíng)”性質(zhì)，目前由澄江縣靈山勝境殯葬服務(wù)有限公司具體經(jīng)營(yíng)，民政局只是派駐了一名工作人員。因此，澄江縣殯儀館和澄江縣靈山勝境殯葬服務(wù)有限公司，在經(jīng)營(yíng)上是一家單位。

　　澄江縣民政局在答復(fù)蔡女士的書(shū)面文件中表示，根據(jù)澄江縣發(fā)展和改革局《關(guān)于澄江縣殯儀館運(yùn)尸費(fèi)、骨灰盒寄存、遺體存放(含冷藏)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(試行)的批復(fù)》文件規(guī)定：“長(zhǎng)途運(yùn)載尸體往返里程200公里以上的，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定。”

　　“200公里以內(nèi)，是政府指導(dǎo)定價(jià)，殯葬服務(wù)企業(yè)不能多收費(fèi)、亂收費(fèi)。但是超過(guò)200公里，就不屬于政府指導(dǎo)價(jià)格范圍內(nèi)，企業(yè)有自主定價(jià)權(quán)。”馬夢(mèng)清說(shuō)，以前有從當(dāng)?shù)剡\(yùn)送遺體到湖北境內(nèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)跟此次運(yùn)送蔡先生遺體的價(jià)格差不多。

　　蔡女士說(shuō)，澄江縣民政局、市場(chǎng)監(jiān)管局處理不下來(lái)，建議她通過(guò)訴訟解決。

　　云南澄江縣靈山勝境殯葬服務(wù)有限公司則認(rèn)為，長(zhǎng)途運(yùn)尸收費(fèi)與玉溪市內(nèi)其他殯儀館收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)基本一致，該公司不存在亂收費(fèi)問(wèn)題，且“該項(xiàng)(運(yùn)送遺體)服務(wù)為選擇性服務(wù)，并未強(qiáng)迫，喪戶自愿消費(fèi)。”

　　對(duì)于澄江縣民政局和澄江縣靈山勝境殯葬服務(wù)有限公司的答復(fù)，蔡女士并不認(rèn)可。“一是在收費(fèi)之前，沒(méi)有說(shuō)超過(guò)200公里以上雙方協(xié)商，派車單上也沒(méi)有。二是云南省文件說(shuō)得很清楚，基本殯葬服務(wù)不能以盈利為目的。三是即使200公里以上協(xié)商，我們的理解是這個(gè)協(xié)商的價(jià)格應(yīng)該要低于200公里以內(nèi)的價(jià)格，而不是更高。這好比我買的東西多，應(yīng)該享受一定幅度優(yōu)惠價(jià)，而不是我消費(fèi)越多，單價(jià)越貴。”

　　蔡女士說(shuō)，目前她已向其所在地人民法院遞交訴狀，正式起訴云南澄江縣靈山勝境殯葬服務(wù)有限公司。紅星新聞將持續(xù)關(guān)注此事進(jìn)展。