五星酒店潛規(guī)則 五星級(jí)酒店有哪些潛規(guī)則

　　北京市衛(wèi)生和計(jì)生監(jiān)督所相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，對(duì)5家酒店的內(nèi)部管理進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)大部分管理良好，個(gè)別存在管理不到位的問題。工作人員對(duì)相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行了采樣，目前已經(jīng)送到有檢測(cè)資質(zhì)的單位，結(jié)果出來后會(huì)及時(shí)公布。本周內(nèi)，北京所有五星級(jí)酒店都將迎來檢查。香格里拉飯店工作人員向記者證實(shí)，海淀區(qū)的衛(wèi)生監(jiān)督部門已經(jīng)去檢查過。

　　五星級(jí)酒店代表了行業(yè)的最高標(biāo)準(zhǔn)，明確要求“客房、衛(wèi)生間每天全面清理1次，每日或應(yīng)客人要求更換床單、被單及枕套，客用品和消耗品補(bǔ)充齊全，并應(yīng)客人要求隨時(shí)進(jìn)房清理，補(bǔ)充客用品和消耗品”。

　　記者今天分別采訪了藍(lán)莓評(píng)測(cè)中點(diǎn)名的5家五星級(jí)酒店，沒有一家酒店承認(rèn)存在不換床單、不洗馬桶的問題。五家酒店均表示：目前仍在內(nèi)部自查中。

　　北京三里屯洲際酒店公關(guān)部工作人員表示，無(wú)法核實(shí)該評(píng)測(cè)的準(zhǔn)確性，其內(nèi)容并不能全面真實(shí)地反映該酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。“我們調(diào)取了相關(guān)的錄像，證明流程是完全符合品牌標(biāo)準(zhǔn)的，每天更換布草的數(shù)量和客房清潔的數(shù)量是吻合的。”