2019電商法主要內(nèi)容是什么 2019電商法重點解析

　　“刷好評”行為將被禁止

　　“親，給個五星好評吧，返2元紅包!”網(wǎng)購中，部分賣家在評論上做起文章，一方面利用“小恩小惠”誘導(dǎo)消費者給好評，一方面購買“水軍”刷好評，這樣的舉動將被禁止。

　　《電子商務(wù)法》：電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)全面、真實、準(zhǔn)確、及時地披露商品或者服務(wù)信息，保障消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)。電子商務(wù)經(jīng)營者不得以虛構(gòu)交易、編造用戶評價等方式進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費者。

　　網(wǎng)絡(luò)搭售商品不得設(shè)置為默認(rèn)

　　買機票搭個“專車”接送，訂酒店搭個SPA放松……看似貼心的服務(wù)，有些卻是默認(rèn)搭售，讓消費者在不知情的情況下就購買了。

　　《電子商務(wù)法》：電子商務(wù)經(jīng)營者搭售商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請消費者注意，不得將搭售商品或者服務(wù)作為默認(rèn)同意的選項。

　　違反上述規(guī)定者，由市場監(jiān)督管理部門責(zé)令限期改正，沒收違法所得，可以并處五萬元以上二十萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，并處二十萬元以上五十萬元以下的罰款。

　　“雙十一”快遞無限延期?不行!

　　每到“雙十一”，網(wǎng)購商品遲遲未到總會讓很多用戶倍感焦急。其實，各種理由都不能是理由，賣家應(yīng)約定交付時間，并承諾運輸中的風(fēng)險與責(zé)任。

　　《電子商務(wù)法》：電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照承諾或者與消費者約定的方式、時限向消費者交付商品或者服務(wù)，并承擔(dān)商品運輸中的風(fēng)險和責(zé)任。但是，消費者另行選擇快遞物流服務(wù)提供者的除外。

　　共享單車押金難退?不得設(shè)不合理條件

　　網(wǎng)上訂酒店、騎共享單車等，往往需要消費者先交納部分押金，但隨著電子商務(wù)發(fā)展，押金退還問題逐漸凸顯出來。有些品牌的共享單車押金難退的問題，受到了全國各地多家媒體的關(guān)注。

　　《電子商務(wù)法》：電子商務(wù)經(jīng)營者按照約定向消費者收取押金的，應(yīng)當(dāng)明示押金退還的方式、程序，不得對押金退還設(shè)置不合理條件。消費者申請退還押金，符合押金退還條件的，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)及時退還。

　　違反上述規(guī)定者，由有關(guān)主管部門責(zé)令限期改正，可以處五萬元以上二十萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，處二十萬元以上五十萬元以下的罰款。

　　“京東自營”“天貓自營”等應(yīng)標(biāo)明

　　在天貓、京東等電商平臺上，消費者經(jīng)常會看到“自營”的標(biāo)示。

　　《電子商務(wù)法》：電子商務(wù)平臺經(jīng)營者在其平臺上開展自營業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)以顯著方式區(qū)分標(biāo)記自營業(yè)務(wù)和平臺內(nèi)經(jīng)營者開展的業(yè)務(wù)，不得誤導(dǎo)消費者。

　　電子商務(wù)平臺經(jīng)營者對其標(biāo)記為自營的業(yè)務(wù)依法承擔(dān)商品銷售者或者服務(wù)提供者的民事責(zé)任。

　　乘坐網(wǎng)約車遇害，平臺應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任

　　不久前，鄭州空姐、溫州女孩乘坐網(wǎng)約車遇害，引發(fā)全民討論。發(fā)生惡性事件，提供網(wǎng)約車的平臺有責(zé)任嗎?

　　《電子商務(wù)法》：電子商務(wù)平臺經(jīng)營者知道或者應(yīng)當(dāng)知道平臺內(nèi)經(jīng)營者銷售的商品或者提供的服務(wù)不符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求，或者有其他侵害消費者合法權(quán)益行為，未采取必要措施的，依法與該平臺內(nèi)經(jīng)營者承擔(dān)連帶責(zé)任。

　　對關(guān)系消費者生命健康的商品或者服務(wù)，電子商務(wù)平臺經(jīng)營者對平臺內(nèi)經(jīng)營者的資質(zhì)資格未盡到審核義務(wù)，或者對消費者未盡到安全保障義務(wù)，造成消費者損害的，依法承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。