奔馳中國新三包政策內容 產品質量問題可更換新車?
2019-05-23 11:21:22來源:四海網綜合新浪財經
2019年4月,陜西西安一女子花66萬買新奔馳,可車還沒開出門就發(fā)現(xiàn)發(fā)動機漏油。此后,車就一直放在店里。
在15天之內,經多次協(xié)商,該店的解決方案從退款、換車變成免費換發(fā)動機,女子不接受便坐在店內的車頂上要說法,有理有據(jù)思路清晰的維權視頻在網上引起熱議。
4月13日,北京梅賽德斯-奔馳銷售服務有限公司官方微博“梅賽德斯-奔馳”就“奔馳女車主哭訴維權”一事發(fā)布聲明稱,公司高度重視,已派專門工作小組前往西安,將盡快與客戶預約時間以直接溝通,力求在合理的基礎上達成多方滿意的解決方案。
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