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男子將蘋果手機放褲袋后手機自燃被燒傷!我褲子都穿不了

2019-07-29 15:45:53來源:四海網(wǎng)綜合網(wǎng)易新聞

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  受傷事主邱先生:“我現(xiàn)在褲子都穿不了,主要是怕它感染。我現(xiàn)在至少半個月或者兩個星期上不了班。”

  邱先生說,燙傷自己的是一臺蘋果6手機,他4年前在專賣店買的,之前從未出現(xiàn)過嚴(yán)重發(fā)熱的情況。記者見到這臺涉事手機的時候,發(fā)現(xiàn):手機屏幕已經(jīng)完全爆裂,機身被燒成兩半,手機內(nèi)部也全部被燒黑。邱先生說,事發(fā)后他也聯(lián)系過手機生產(chǎn)商。

  事主表示,蘋果客服電話工作人員稱已經(jīng)把問題反饋到工程部,預(yù)計會在周一給到回復(fù)。

  出現(xiàn)這種問題,消費者應(yīng)該怎么處理?律師來支招!

  律師陳衛(wèi)萍:“作為我們國家來講,肯定是誰主張誰舉證,那么作為消費者第一就是要保留質(zhì)量問題的憑證,比如自燃冒煙后的照片、錄像等等;第二有一些購買的發(fā)票、憑證;第三就是有第三方的檢測報告,這個檢測報告能夠清晰地反映是因為產(chǎn)品的質(zhì)量問題造成的。”

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