男子將蘋果手機放褲袋后手機自燃被燒傷！我褲子都穿不了

　　受傷事主邱先生：“我現(xiàn)在褲子都穿不了，主要是怕它感染。我現(xiàn)在至少半個月或者兩個星期上不了班。”

　　邱先生說，燙傷自己的是一臺蘋果6手機，他4年前在專賣店買的，之前從未出現(xiàn)過嚴(yán)重發(fā)熱的情況。記者見到這臺涉事手機的時候，發(fā)現(xiàn)：手機屏幕已經(jīng)完全爆裂，機身被燒成兩半，手機內(nèi)部也全部被燒黑。邱先生說，事發(fā)后他也聯(lián)系過手機生產(chǎn)商。

　　事主表示，蘋果客服電話工作人員稱已經(jīng)把問題反饋到工程部，預(yù)計會在周一給到回復(fù)。

　　出現(xiàn)這種問題，消費者應(yīng)該怎么處理？律師來支招！

　　律師陳衛(wèi)萍：“作為我們國家來講，肯定是誰主張誰舉證，那么作為消費者第一就是要保留質(zhì)量問題的憑證，比如自燃冒煙后的照片、錄像等等；第二有一些購買的發(fā)票、憑證；第三就是有第三方的檢測報告，這個檢測報告能夠清晰地反映是因為產(chǎn)品的質(zhì)量問題造成的。”