谷歌收購Fitbit 谷歌解釋為何這么做
谷歌得到了什么
此次收購交易在某些方面對谷歌來說確實(shí)有意義。
品牌知名度：與谷歌自己的可穿戴設(shè)備品牌(Android Wear，即安卓穿戴)不同，F(xiàn)itbit在可穿戴設(shè)備市場上確實(shí)擁有品牌知名度，該公司已經(jīng)經(jīng)營了許多年，對外銷售了1億多臺運(yùn)動手環(huán)和智能手表產(chǎn)品。
醫(yī)療應(yīng)用：隨著時間的推移，F(xiàn)itbit在從健身愛好者的健康設(shè)備升級為增加更多醫(yī)療功能(如檢測心律失常和睡眠呼吸暫停)方面邁出了一些明智的步伐。這可能有助于谷歌進(jìn)軍總規(guī)模3.5萬億美元的醫(yī)療保健行業(yè)。
健康產(chǎn)業(yè)關(guān)系：雖然Alphabet也涉足可穿戴設(shè)備領(lǐng)域，但是Fitbit比Alphabet在與健康衛(wèi)生行業(yè)建立關(guān)系方面走得更遠(yuǎn)。Alphabet的生命科學(xué)部門的確進(jìn)入了可穿戴設(shè)備領(lǐng)域，但相關(guān)子公司沒有與主要的醫(yī)療衛(wèi)生計劃和企業(yè)打交道。
數(shù)據(jù)：谷歌很清楚，在健康數(shù)據(jù)方面，消費(fèi)者對于谷歌的信任度不如蘋果公司，所以該公司在收購?fù)瓿珊筇匾庵赋�，F(xiàn)itbit數(shù)據(jù)不會被用來銷售廣告。盡管如此，谷歌可以在許多其他方面使用匿名的健康跟蹤數(shù)據(jù)，包括幫助訓(xùn)練人工智能程序來更好地理解人類健康。
未來的巨大挑戰(zhàn)
但是谷歌要在健康和可穿戴設(shè)備方面趕上蘋果仍然是一個挑戰(zhàn)。其中包括如下的一些不利因素：
蘋果的巨大領(lǐng)先優(yōu)勢：蘋果在2015年首次推出蘋果手表，可穿戴設(shè)備已經(jīng)是其業(yè)務(wù)的核心部分——在截至9月30日的第四財政季度中，可穿戴設(shè)備是蘋果增長最快的業(yè)務(wù)部門。該公司多年來一直致力于這一領(lǐng)域的研究，包括下一代血壓和血糖監(jiān)測技術(shù)。據(jù)報道，未來，蘋果有可能把不刺穿皮膚測量血糖的技術(shù)整合到蘋果手表中，屆時不僅將給全世界為數(shù)眾多的糖尿病人帶來福音，也能夠推動蘋果手表的銷售。
對Alphabet而言，可穿戴設(shè)備從未對其業(yè)務(wù)做出過重大貢獻(xiàn)，其健康相關(guān)研究分散在公司各處，包括DeepMind(人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)研發(fā)部門)和Luminy(醫(yī)學(xué)研究)等子公司。
公眾信任：從本質(zhì)上說，谷歌仍然是一家網(wǎng)絡(luò)廣告公司——它80%以上的收入來自廣告——該業(yè)務(wù)依賴于收集和存儲用戶數(shù)據(jù)。
盡管谷歌承諾不會使用Fitbit健康數(shù)據(jù)來銷售廣告，但對于越來越意識到在線隱私重要性的消費(fèi)者來說，這可能無法讓人放心。此外，谷歌最近在如何使用來自客戶的數(shù)據(jù)方面遇到了一些隱私問題，比如谷歌通過Gmail跟蹤消費(fèi)者購買數(shù)據(jù)的舉動被媒體baoguang。
健康數(shù)據(jù)尤其敏感，因?yàn)槿绻淙氩涣贾街�，對消費(fèi)者來說可能是災(zāi)難性的。像醫(yī)療健康計劃的潛在企業(yè)客戶是出了名的反感數(shù)據(jù)風(fēng)險，對他們來說，相比谷歌、蘋果是“更安全”的選擇。
用戶保留：Fitbit和許多其他可穿戴設(shè)備一樣，一直在努力挽留客戶。該公司雖然已經(jīng)售出了1億多臺健康可穿戴設(shè)備，但是用戶規(guī)模為2800萬人。這意味著可能存在較高的用戶流失率，不過一些有些用戶在購買新版本時可能會拋棄早期的Fitbit設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備銷量高于用戶數(shù)。
有許多原因?qū)е率忻嫔媳姸嗟目纱┐髟O(shè)備最終被扔進(jìn)消費(fèi)者的抽屜，包括電池續(xù)航時間短和缺乏實(shí)用的健康信息和結(jié)論。蘋果公司很清楚這個問題，并且已經(jīng)招募了像希瑟·帕特里克這樣的行為科學(xué)家。
所以對科技巨頭來說，開發(fā)一種能夠長期黏住用戶的健康可穿戴設(shè)備，這場競爭仍在進(jìn)行中。
