谷歌收購Fitbit 谷歌解釋為何這么做
谷歌得到了什么
此次收購交易在某些方面對谷歌來說確實有意義。
品牌知名度:與谷歌自己的可穿戴設備品牌(Android Wear,即安卓穿戴)不同,F(xiàn)itbit在可穿戴設備市場上確實擁有品牌知名度,該公司已經經營了許多年,對外銷售了1億多臺運動手環(huán)和智能手表產品。
醫(yī)療應用:隨著時間的推移,F(xiàn)itbit在從健身愛好者的健康設備升級為增加更多醫(yī)療功能(如檢測心律失常和睡眠呼吸暫停)方面邁出了一些明智的步伐。這可能有助于谷歌進軍總規(guī)模3.5萬億美元的醫(yī)療保健行業(yè)。
健康產業(yè)關系:雖然Alphabet也涉足可穿戴設備領域,但是Fitbit比Alphabet在與健康衛(wèi)生行業(yè)建立關系方面走得更遠。Alphabet的生命科學部門的確進入了可穿戴設備領域,但相關子公司沒有與主要的醫(yī)療衛(wèi)生計劃和企業(yè)打交道。
數(shù)據:谷歌很清楚,在健康數(shù)據方面,消費者對于谷歌的信任度不如蘋果公司,所以該公司在收購完成后特意指出,F(xiàn)itbit數(shù)據不會被用來銷售廣告。盡管如此,谷歌可以在許多其他方面使用匿名的健康跟蹤數(shù)據,包括幫助訓練人工智能程序來更好地理解人類健康。
未來的巨大挑戰(zhàn)
但是谷歌要在健康和可穿戴設備方面趕上蘋果仍然是一個挑戰(zhàn)。其中包括如下的一些不利因素:
蘋果的巨大領先優(yōu)勢:蘋果在2015年首次推出蘋果手表,可穿戴設備已經是其業(yè)務的核心部分——在截至9月30日的第四財政季度中,可穿戴設備是蘋果增長最快的業(yè)務部門。該公司多年來一直致力于這一領域的研究,包括下一代血壓和血糖監(jiān)測技術。據報道,未來,蘋果有可能把不刺穿皮膚測量血糖的技術整合到蘋果手表中,屆時不僅將給全世界為數(shù)眾多的糖尿病人帶來福音,也能夠推動蘋果手表的銷售。
對Alphabet而言,可穿戴設備從未對其業(yè)務做出過重大貢獻,其健康相關研究分散在公司各處,包括DeepMind(人工智能和機器學習研發(fā)部門)和Luminy(醫(yī)學研究)等子公司。
公眾信任:從本質上說,谷歌仍然是一家網絡廣告公司——它80%以上的收入來自廣告——該業(yè)務依賴于收集和存儲用戶數(shù)據。
盡管谷歌承諾不會使用Fitbit健康數(shù)據來銷售廣告,但對于越來越意識到在線隱私重要性的消費者來說,這可能無法讓人放心。此外,谷歌最近在如何使用來自客戶的數(shù)據方面遇到了一些隱私問題,比如谷歌通過Gmail跟蹤消費者購買數(shù)據的舉動被媒體baoguang。
健康數(shù)據尤其敏感,因為如果它落入不良之徒之手,對消費者來說可能是災難性的。像醫(yī)療健康計劃的潛在企業(yè)客戶是出了名的反感數(shù)據風險,對他們來說,相比谷歌、蘋果是“更安全”的選擇。
用戶保留:Fitbit和許多其他可穿戴設備一樣,一直在努力挽留客戶。該公司雖然已經售出了1億多臺健康可穿戴設備,但是用戶規(guī)模為2800萬人。這意味著可能存在較高的用戶流失率,不過一些有些用戶在購買新版本時可能會拋棄早期的Fitbit設備,導致設備銷量高于用戶數(shù)。
有許多原因導致市面上眾多的可穿戴設備最終被扔進消費者的抽屜,包括電池續(xù)航時間短和缺乏實用的健康信息和結論。蘋果公司很清楚這個問題,并且已經招募了像希瑟·帕特里克這樣的行為科學家。
所以對科技巨頭來說,開發(fā)一種能夠長期黏住用戶的健康可穿戴設備,這場競爭仍在進行中。