春運十大新變化 2020高鐵電子客票全面推行

　　●未打印報銷憑證

　　(1)線上、線下各渠道均可辦理電子客票改簽、退票

　　(2)通過手機app完成人臉身份核驗的乘客，可通過12306網(wǎng)站(含手機APP )辦理其他人網(wǎng)上購買的電子客票改簽、退票

　　●使用現(xiàn)金方式支付或已打印報銷憑證需到車站窗口辦理改簽、退票。

　　7.電子客票如何換乘?

　　●尋找便捷換乘通道

　　無需出站，下車后站臺上會有“便捷換乘”標識，根據(jù)標識找到換乘通道。

　　●識別身份信息

　　將有效身份證件放置在檢票操作終端上，信息無誤即可進入候車大廳。

　　●查詢檢票口

　　方法一：打開12306手機app，找到電子購票信息單，確認檢票口以及車廂座位。

　　方法二：查看手機短信，乘車信息將會以短信的形式發(fā)送到手機上。

　　方法三：候車室內(nèi)可以找到席位自助辦理終端，打印購票信息單進行確認。

　　2020春運出行的選擇多了：公路有擴改，機場有新建，很多地區(qū)都通上了高鐵。路上的環(huán)節(jié)也變少了：坐高鐵不用再取紙質(zhì)票，走高速通行更便捷。所有的一起準備，都只為接你回家。