豐巢在上海延長(zhǎng)一個(gè)月免費(fèi)使用期 以贈(zèng)送一個(gè)月會(huì)員的形式
上海市郵政管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,保障快遞末端服務(wù)有序進(jìn)行,需要政府、企業(yè)、社會(huì)多方合力共同研究,形成合理的價(jià)格機(jī)制和服務(wù)規(guī)范,既保持其公共屬性,又確保企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,根本目的是為廣大用戶提供穩(wěn)定而便捷的服務(wù)。“上海郵政管理部門將與相關(guān)部門溝通,在智能快件箱和公共服務(wù)站的規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)方面給予相應(yīng)的政策支持,減少企業(yè)運(yùn)營(yíng)壓力,讓其更好發(fā)揮作為公共服務(wù)設(shè)施的社會(huì)效應(yīng)。”
首個(gè)停用豐巢快遞柜的小區(qū)在杭州,最新情況也有變化。5月15日,首個(gè)停用豐巢快遞柜的杭州東新園小區(qū)宣布稱將重啟快遞柜。
該小區(qū)業(yè)委會(huì)發(fā)布的公告稱,昨晚(5月14日),街道辦事處召集業(yè)委會(huì)負(fù)責(zé)人和物業(yè)負(fù)責(zé)人開會(huì)協(xié)商。街道辦事處表示,鑒于日前豐巢快遞柜收取超時(shí)保管費(fèi)一事,引起了多數(shù)民眾關(guān)注的同時(shí),各級(jí)政府相關(guān)部門也給予了高度重視,從老百姓的權(quán)益和切實(shí)生活考慮,望東新園第四屆業(yè)委會(huì)能以高姿態(tài)來面對(duì)此事,盡快點(diǎn)亮快遞柜,進(jìn)一步表現(xiàn)友好協(xié)商的意愿,以推進(jìn)問題的解決。
公告稱,之后,業(yè)委會(huì)緊急召開會(huì)議,經(jīng)討論后決定,尊重政府的意見,將百姓的權(quán)益和正常生活放在第一位,進(jìn)一步表達(dá)我們的協(xié)商誠(chéng)意,接受先行點(diǎn)亮快遞柜的建議,切實(shí)推進(jìn)問題的解決。期待豐巢公司能夠認(rèn)真傾聽民意,早日予以回應(yīng)。
此前,5月12日,該小區(qū)業(yè)委會(huì)向豐巢發(fā)送函件,要求豐巢在收函后3日內(nèi)解決收費(fèi)問題。
函件中表示,豐巢未經(jīng)業(yè)主同意單方面收取所謂超時(shí)“保管費(fèi)”,并導(dǎo)致小區(qū)業(yè)主實(shí)際已為此支付相關(guān)費(fèi)用,該行為涉嫌違法。首先,未經(jīng)業(yè)主同意,違法把快遞件封存,缺少合同依據(jù);并事先未告知并獲得業(yè)主同意,收費(fèi)缺乏合同依據(jù)。
函中表示,業(yè)委會(huì)多次與豐巢溝通,希望對(duì)方能切實(shí)解決以維系后續(xù)合作,“貴司工作人員明確表示在2020年5月11日前給出反饋意見,但時(shí)至今日,尚未看到貴司任何解決問題的誠(chéng)意”。該業(yè)委會(huì)要求,豐巢在收函三日內(nèi)解決違法收費(fèi)問題,逾期不解決,業(yè)委會(huì)將認(rèn)為豐巢以不作為行為表明拒絕繼續(xù)履行合同的態(tài)度,屆時(shí)合同可能終止。
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