豐巢在上海延長(zhǎng)一個(gè)月免費(fèi)使用期 以贈(zèng)送一個(gè)月會(huì)員的形式

　　上海市郵政管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，保障快遞末端服務(wù)有序進(jìn)行，需要政府、企業(yè)、社會(huì)多方合力共同研究，形成合理的價(jià)格機(jī)制和服務(wù)規(guī)范，既保持其公共屬性，又確保企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，根本目的是為廣大用戶提供穩(wěn)定而便捷的服務(wù)。“上海郵政管理部門將與相關(guān)部門溝通，在智能快件箱和公共服務(wù)站的規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)方面給予相應(yīng)的政策支持，減少企業(yè)運(yùn)營(yíng)壓力，讓其更好發(fā)揮作為公共服務(wù)設(shè)施的社會(huì)效應(yīng)。”

　　首個(gè)停用豐巢快遞柜的小區(qū)在杭州，最新情況也有變化。5月15日，首個(gè)停用豐巢快遞柜的杭州東新園小區(qū)宣布稱將重啟快遞柜。

　　該小區(qū)業(yè)委會(huì)發(fā)布的公告稱，昨晚（5月14日），街道辦事處召集業(yè)委會(huì)負(fù)責(zé)人和物業(yè)負(fù)責(zé)人開會(huì)協(xié)商。街道辦事處表示，鑒于日前豐巢快遞柜收取超時(shí)保管費(fèi)一事，引起了多數(shù)民眾關(guān)注的同時(shí)，各級(jí)政府相關(guān)部門也給予了高度重視，從老百姓的權(quán)益和切實(shí)生活考慮，望東新園第四屆業(yè)委會(huì)能以高姿態(tài)來面對(duì)此事，盡快點(diǎn)亮快遞柜，進(jìn)一步表現(xiàn)友好協(xié)商的意愿，以推進(jìn)問題的解決。

　　公告稱，之后，業(yè)委會(huì)緊急召開會(huì)議，經(jīng)討論后決定，尊重政府的意見，將百姓的權(quán)益和正常生活放在第一位，進(jìn)一步表達(dá)我們的協(xié)商誠(chéng)意，接受先行點(diǎn)亮快遞柜的建議，切實(shí)推進(jìn)問題的解決。期待豐巢公司能夠認(rèn)真傾聽民意，早日予以回應(yīng)。

　　此前，5月12日，該小區(qū)業(yè)委會(huì)向豐巢發(fā)送函件，要求豐巢在收函后3日內(nèi)解決收費(fèi)問題。

　　函件中表示，豐巢未經(jīng)業(yè)主同意單方面收取所謂超時(shí)“保管費(fèi)”，并導(dǎo)致小區(qū)業(yè)主實(shí)際已為此支付相關(guān)費(fèi)用，該行為涉嫌違法。首先，未經(jīng)業(yè)主同意，違法把快遞件封存，缺少合同依據(jù)；并事先未告知并獲得業(yè)主同意，收費(fèi)缺乏合同依據(jù)。

　　函中表示，業(yè)委會(huì)多次與豐巢溝通，希望對(duì)方能切實(shí)解決以維系后續(xù)合作，“貴司工作人員明確表示在2020年5月11日前給出反饋意見，但時(shí)至今日，尚未看到貴司任何解決問題的誠(chéng)意”。該業(yè)委會(huì)要求，豐巢在收函三日內(nèi)解決違法收費(fèi)問題，逾期不解決，業(yè)委會(huì)將認(rèn)為豐巢以不作為行為表明拒絕繼續(xù)履行合同的態(tài)度，屆時(shí)合同可能終止。