超市誣陷孩子偷竊拒絕道歉 超市經(jīng)理稱別糾結(jié)這點(diǎn)事兒行嗎

　　面對王女士的要求超市經(jīng)理則表示：“您不要糾結(jié)這點(diǎn)兒事兒了行嗎？您要是覺得不行您該找哪兒找哪兒，我這兒就給您解決不了這個(gè)事兒”說這句話的超市工作人員，從視頻中聽上去話雖然說的聲音不大，但是態(tài)度讓人感到極度的敷衍。并且這話說出來也透露出一種非常強(qiáng)硬的意味。

　　最可憐的是王女士的女兒，她被對方誣陷后一直情緒非常激動(dòng)地在說：“我不是小偷，我不是小偷！”王女士認(rèn)為孩子被超市弄得太傷心了，因此必須要超市給個(gè)說法。但是超市方在此事過后，除了那番更讓王女士生氣地回復(fù)，便對母女二人置之不理。

　　超市雖然不是一個(gè)純服務(wù)機(jī)構(gòu)，但是服務(wù)依然是超市不可避開的一一個(gè)環(huán)節(jié)。既然是提供服務(wù)就應(yīng)該對自己的服務(wù)態(tài)度負(fù)責(zé)。僅憑推測就無端誣陷顧客，被顧客自證清白后還不道歉，這顯然是沒有一個(gè)良好服務(wù)態(tài)度的表現(xiàn)。

　　當(dāng)今社會(huì)發(fā)生任何的矛盾，證據(jù)都是第一位的。沒有證據(jù)就敢胡亂的誣陷人，必然會(huì)讓對方感到不滿。犯了錯(cuò)道個(gè)歉不丟人，真正丟人的是犯了錯(cuò)還嫌別人事情多這樣的狹隘思想。

　　對此您有什么看法呢？