Facebook“連接全世界”宏大愿景背后的故事

扎克伯格和 Connectivity 實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人團(tuán)隊(左起哈米德·赫馬提、安迪·考克斯、扎克伯格、耶爾·馬奎爾）

　　聯(lián)合國的新聞發(fā)布會站臺上的一名嚴(yán)肅的女工作人員不太確定我要來采訪的人是誰，她懷疑我搞錯了。“馬克·扎克伯格先生？”她問道，“他是誰啊？”我告訴她，他是一位互聯(lián)網(wǎng)公司的高管，F(xiàn)acebook 的創(chuàng)始人。這是聯(lián)合國大會的第二周，幾百名記者涌入媒體發(fā)布會召開的區(qū)域，旁邊的主會場，不斷有各國元首走過。在這個地方，“馬克·扎克伯格”這個名字聽起來跟什么“馬克·史密斯”一樣普通而陌生。那位女工作人員檢查了一下自己面前已經(jīng)翻皺了的日程表，然后打了個電話，跟電話那頭的人說：“扎…扎克伯格，馬克·扎克…伯格”，停頓，“是的，那個 Facebook 的人”，再停頓——我看著通話中的她，突然意識到，聯(lián)合國簡直就是和 Facebook 完全相反的存在，如果聯(lián)合國的墻上掛上激勵的語句，應(yīng)該是：慢慢來，別破壞任何東西——最后，這名工作者終于放下電話，對我說：是的，確實(shí)有個叫扎克伯格的發(fā)言人，他在德國總理安吉拉·默克爾之前進(jìn)行演講。

　　過了一會兒，我走進(jìn)一個兩層的圓形會場，身著深色西裝、打領(lǐng)結(jié)的馬克·扎克伯格，正在進(jìn)行演講，他演講的主題是：互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該像醫(yī)療、清潔水一樣，成為一項(xiàng)基本的人權(quán)。扎克伯格認(rèn)為，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的點(diǎn)對點(diǎn)的溝通，對于國際權(quán)力的重新分配至關(guān)重要。通過互聯(lián)網(wǎng)，人們可以接觸到政府服務(wù)、決定農(nóng)作物的價格、獲取醫(yī)療服務(wù)，比如——扎克伯格本人最喜歡的一個例子——一個印度的小孩，可以通過互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)所有的數(shù)學(xué)知識。“互聯(lián)網(wǎng)在幫助人們走向現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)的過程中起到的作用是無與倫比的，”他說，“十年后，我們不應(yīng)該在回頭看今天的時候，遺憾當(dāng)時居然有那么多人沒法上網(wǎng)。”

“天鷹號”組裝基地

　　兩年前，扎克伯格推出了 Internet.org，目標(biāo)是將全世界的人都通過互聯(lián)網(wǎng)連接起來。扎克伯格預(yù)計，全球三分之二的人口，也就是大約 49 億人還都沒有上過網(wǎng)。實(shí)際上，這些沒有聯(lián)網(wǎng)的人中的大多數(shù)，其所處的環(huán)境已經(jīng)具備了互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施，但是這群人要不就是付不起上網(wǎng)的費(fèi)用，要不就是覺得沒必要去上網(wǎng)（想象一下，一個印度家庭一年平均的生活費(fèi)用僅為 1570 美元，如果你是這樣的生活條件，可能互聯(lián)網(wǎng)確實(shí)不像是生活所需）；另外有 10% 到 15% 的人，則完全是生活在不具備互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)的偏遠(yuǎn)落后地區(qū)。

　　為了讓所有人都能上網(wǎng)， Internet.org 多重措施齊下：Facebook 與很多國家的電信運(yùn)營商達(dá)成合作，在當(dāng)?shù)赝瞥雒赓M(fèi)上網(wǎng)服務(wù)，用戶可以使用手機(jī)免費(fèi)瀏覽包括 Facebook 在內(nèi)的簡版的 300 多個網(wǎng)站；同時，通過一個名為 Connectivity Lab（連接實(shí)驗(yàn)室）的類似谷歌X的研發(fā)項(xiàng)目，F(xiàn)acebook 還在研究不同的連接互聯(lián)網(wǎng)的方法，包括激光、無人機(jī)、新的具備人工智能的加強(qiáng)版軟件等，這些技術(shù)開發(fā)出來后，很多還需要變成開源的，以方便其他人同時使用并且將其商業(yè)化。

　　真實(shí)目的何在？外界質(zhì)疑不斷

　　以硅谷所習(xí)慣的陽光燦爛、充滿理想情懷的角度來看，這個愿景簡直美好極了。扎克伯格本人也沒預(yù)料到他的理想后來所招致的種種挫折與非議。持懷疑論的人認(rèn)為，這昭示了扎克伯格想要將整個數(shù)字世界“殖民化”的野心，他們質(zhì)疑一個年輕的美國億萬富翁何以如此自大，覺得這個世界需要其來拯救，并且堅持認(rèn)為，政府和一些商業(yè)機(jī)構(gòu)才是能夠幫助人們上網(wǎng)的對象。

　　為了回?fù)暨@些批評并推廣 Internet.org，扎克伯格將自己轉(zhuǎn)變成了一個有抱負(fù)的政客。單在過去一年，他就在巴拿馬、印度（兩次）、巴塞羅那等地通過 Facebook 個人主頁簽到，并且去了印度尼西亞和中國。在北京，他在清華大學(xué)用中文演講，在 Facebook 總部，他接待了印度總理納倫德拉·莫迪。他還讀了很多關(guān)于政治和國際發(fā)展的書，比如《國家為什么會失�。簷�(quán)力、繁榮和貧困的根源》(Why Nations Fail: the Origins of Power, Prosperity， and Poverty)。

　　對于扎克伯格來說， Internet.org 不僅僅是一項(xiàng)商業(yè)或者慈善的項(xiàng)目。他將用互聯(lián)網(wǎng)連接所有人視為終生的努力和目標(biāo)，是未來他希望被人們記住的留給世人的遺產(chǎn)，而 Internet.org 就是這個目標(biāo)的核心部分。扎克伯格說，互聯(lián)網(wǎng)不會自己擴(kuò)散，實(shí)際上，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)用戶的增長率已經(jīng)開始下滑，大多數(shù)企業(yè)只是希望幫助那些有可能發(fā)展成為中產(chǎn)階級的人上網(wǎng)，再不濟(jì)，也是發(fā)展那些有錢買流量上網(wǎng)的人，這些企業(yè)顧不上幫助那些最窮的人群上網(wǎng)，寄希望于這些人幾十年后能夠發(fā)展成為一個切實(shí)的目標(biāo)市場。而扎克伯格卻有這個能力。作為 Facebook 的董事會主席、首席執(zhí)行官和擁有最大投票權(quán)的股東，他可以促使 Facebook 的董事會去支持這個項(xiàng)目。“我們當(dāng)然沒有辦法制定一個關(guān)于如何將為了幫助窮人上網(wǎng)而投入的億萬美元賺回來的商業(yè)計劃，”扎克伯格說，“但在一定程度上，我們相信這是必須要做的，這是一件真正的好事，如果我們?nèi)プ�，肯定會收回一部分的價值。”

　　2016 年已經(jīng)開始，扎克伯格也將 Connectivity 實(shí)驗(yàn)室的工作作為今年的三大重點(diǎn)工作之一。他計劃年底以前在撒哈拉以南的非洲上空發(fā)射一枚衛(wèi)星，計劃不久之后就進(jìn)行第一次無人機(jī)測試，此外，F(xiàn)acebook 已經(jīng)開發(fā)了具備人工智能的新的地圖軟件，可以檢測哪些區(qū)域的人們需要通過手機(jī)上網(wǎng)，一個地面團(tuán)隊也已經(jīng)開始從肯亞的難民營到更多的內(nèi)陸村莊探查，探索新的可以幫助人們上網(wǎng)的方法。

　　同時，扎克伯格還去了很多此前沒有接觸過的場合——比如聯(lián)合國——去推廣自己的愿景。在完成演講之后，他悄悄走出了會場，走進(jìn)午餐餐廳，這里進(jìn)食午餐的還有默克爾和 U2 樂隊的博諾(Bono )。31 歲的扎克伯格，比參會其他大多數(shù)商界和政界權(quán)貴們整整年輕了 20 歲。

　　廣攬人才，解決技術(shù)阻礙

　　美國國家航空航天局(NASA) 噴氣推進(jìn)實(shí)驗(yàn)室(Jet Propulsion Laboratory)的哈米德·赫馬提( Hamid Hemmati)第一次收到扎克伯格的郵件的時候，還以為是一封垃圾郵件，這名伊朗移民過去幾十年在 NASA 的工作主要是研究如何運(yùn)用激光進(jìn)行通訊。在赫馬提的概念里，F(xiàn)acebook 是開發(fā)電腦軟件的公司，他們需要的人才是年輕的程序員，抱著萬一不是垃圾郵件的心態(tài)，他才回了扎克伯格的郵件。

　　此事的背景是，2013 年，扎克伯格多次召集 Internet.org 團(tuán)隊開會，參會的有 40 歲的麻省理工博士、Connectivity 實(shí)驗(yàn)室的工程師總監(jiān)耶爾·馬奎爾(Yael Maguire)，后者被扎克伯格視為 Connectivity 實(shí)驗(yàn)室的“靈魂人物”。

　　在這些會議上，扎克伯格問 Internet.org 團(tuán)隊有沒有新的想法，此前在 Internet.org 推出后的幾個月，F(xiàn)acebook 將重心和資源都放在了可以立刻獲得效果的領(lǐng)域，比如為現(xiàn)有的聯(lián)網(wǎng)方式開發(fā)可以提升速度的軟件、開發(fā)消耗很少流量的應(yīng)用等，在這之后，扎克伯格開始希望尋求立足更長遠(yuǎn)的項(xiàng)目，一些可能需要十年才能成熟、但一旦成熟就可能徹底改變互聯(lián)網(wǎng)連接方式的項(xiàng)目。

Facebook 激光實(shí)驗(yàn)室

　　在團(tuán)隊提出的想法中，有一項(xiàng)引起了他的注意：數(shù)據(jù)通過激光的方式傳輸，從地球向無人機(jī)發(fā)射。這些不可見的激光，可以提供非常高的帶寬，并且不受管控。Facebook 的激光團(tuán)隊正在研究和改進(jìn)激光技術(shù)，使其可以以現(xiàn)有速度的 10 倍去傳輸數(shù)據(jù)，但面臨的主要問題是，將這種激光大規(guī)模應(yīng)用的技術(shù)尚不存在，如果要這種技術(shù)達(dá)到商業(yè)化的程度，恐怕還要至少 10 年的時間。

　　扎克伯格問團(tuán)隊要了這個領(lǐng)域里的專家的名單——其中就包括哈米德·赫馬提——然后開始一一發(fā)郵件給他們。赫馬提后來到加州門洛帕克 Facebook 總部拜訪了扎克伯格，最后被扎克伯格的愿景打動，決定加入 Facebook。

　　赫馬提的新辦公室在洛杉磯一個工業(yè)園區(qū)，他和團(tuán)隊的目標(biāo)遠(yuǎn)大，實(shí)現(xiàn)起來也困難重重，他們必須改善現(xiàn)有的激光瞄準(zhǔn)的技術(shù)，并且由于激光無法穿透云層，他們需要和 Connectivity 實(shí)驗(yàn)室合作研究陰雨天的工作方案。

　　赫馬提幾乎每天都向耶爾·馬奎爾匯報工作進(jìn)展，后者又時刻向扎克伯格匯報，扎克伯格還經(jīng)常與赫馬提的團(tuán)隊見面對產(chǎn)品進(jìn)行測評，有時，雙方還會產(chǎn)生一些摩擦，比如，習(xí)慣了程序員寫代碼的快節(jié)奏的扎克伯格，要求團(tuán)隊的工作節(jié)奏加快，而馬奎爾主要負(fù)責(zé)的工作是互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。“我們必須向老板解釋，這不是用筆記本電腦寫代碼，牽涉到很多實(shí)體的、物理的東西，比如芯片和無線電以及激光、飛機(jī)等，稍有不慎，飛機(jī)什么的可是會墜毀的，” 馬奎爾說。

　　激光傳輸數(shù)據(jù)方案的另一個重要因素是無人機(jī)， Facebook 的無人機(jī)項(xiàng)目名為 “天鷹座”(Aquila)，負(fù)責(zé)人為機(jī)械工程師安迪·考克斯(Andy Cox)，考克斯職業(yè)生涯的前期曾為迪斯尼設(shè)計搖滾過山車。2010 年，考克斯創(chuàng)立了航空咨詢公司 Ascenta ，后者在 2014 年春天被 Facebook 以 2000 萬美元收購，考克斯的團(tuán)隊也因此加入了 Facebook�？伎怂狗Q：“我給 Facebook 帶來了他們最老的團(tuán)隊，有兩個人 74 歲，一個 65 歲，一個 57 歲，我自己 51 歲！”

　　“天鷹座”的首款產(chǎn)品是一個波音 737 大小的灰色飛鏢形無人機(jī)，它將慢慢滑翔到空中，每次可在空中停留數(shù)月，其重量不超過 1000 磅，大約只有商業(yè)乘用機(jī)的百分之一。通常，由一個概念機(jī)到試飛成功的開發(fā)過程需要 7 年的時間，而在扎克伯格的互聯(lián)網(wǎng)思維要求下，考克斯將一些研發(fā)的工作外包給了一些大學(xué)，希望將整個過程縮短到一年多的時間。理想情況下，到 2016 年底，他們將測試這樣的一套系統(tǒng)：一個地面站將發(fā)送無線電信號給一架無人機(jī)，這架無人機(jī)將通過激光的方式將接收到的信號發(fā)給其他的無人機(jī)，每架無人機(jī)可以向 30 英里半徑內(nèi)的發(fā)射應(yīng)答器轉(zhuǎn)發(fā)這些激光信號。最終，這些信號將被轉(zhuǎn)化為 Wi-Fi 或者 4G 網(wǎng)絡(luò)。目前 Facebook 尚未制定由此創(chuàng)造的數(shù)據(jù)流量的價格。

　　本地監(jiān)管與外國政府的阻撓

　　“天鷹座”項(xiàng)目面臨的困難很多，這些無人機(jī)需要懸浮在 65000 英尺的高空——比民用飛機(jī)和大部分的軍用飛機(jī)的飛行高度都高，但是最大的挑戰(zhàn)卻來自監(jiān)管方面。Facebook 與 Alphabet (前身是谷歌)一起合作希望解決來自官僚主義方面的阻礙。Alphabet 的無人機(jī)項(xiàng)目代號 Project Titan。兩大互聯(lián)網(wǎng)巨頭都必須從美國聯(lián)邦航空管理局處獲得進(jìn)行無人機(jī)測試的許可，都在為此進(jìn)行游說。

　　最終， Facebook 希望推出 10000 架“天鷹座”無人機(jī)，并且使這些無人機(jī)繞地球移動，在有需求的地方制造 Wi-Fi 熱點(diǎn)，與 Connectivity 實(shí)驗(yàn)室的其他項(xiàng)目一樣，F(xiàn)acebook 希望自己開發(fā)這項(xiàng)技術(shù)，然后將其向外界開放，以便將技術(shù)快速商用。

　　在 Facebook 向天空沖擊的努力中，扎克伯格也招來了眾多的批評者，他們質(zhì)疑其真實(shí)目的，外界主要的攻擊點(diǎn)是，通過與世界各地的運(yùn)營商合作，F(xiàn)acebook 推出一個免流量費(fèi)用的、包含自身在內(nèi)的少許網(wǎng)站的應(yīng)用，其他的網(wǎng)站和服務(wù)因此處于不利地位，此舉違反了網(wǎng)絡(luò)中立(net neutrality)的原則。

　　對此，扎克伯格通過 Facebook 回應(yīng)，公司無意違反網(wǎng)絡(luò)中立原則，只是給了那些原本完全接觸不到任何網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的人群接觸一些服務(wù)的機(jī)會。他寫道：“聯(lián)通全球和網(wǎng)絡(luò)中立兩大原則，可以共存并且必須共存。”

　　批評者并不為之所動，2015 年 5 月，31 個國家的數(shù)字權(quán)力組織簽署了針對扎克伯格的公開信，稱 Internet.org “違反了網(wǎng)絡(luò)中立的原則，威脅言論自由、機(jī)會平等、安全、私密和創(chuàng)新” 。

　　Facebook 的回應(yīng)是，將 Internet.org 改名 Free Basics (原來的名字聽起來很像這個應(yīng)用包含了整個互聯(lián)網(wǎng))，同時，扎克伯格采取了更多的行動，在公司總部招待印度總理，到印度理工學(xué)院( Indian Institute of Technology)做演講等，在演講中，扎克伯格提到，在印度，有 100 萬人在使用 Free Basics，該應(yīng)用已經(jīng)幫助 1500 萬人上網(wǎng)。

　　然而，到了 12 月，印度政府還是叫停了 Free Basics，不就之后，在另一個重要的國家埃及，F(xiàn)ree Basics 服務(wù)也暫停了。在休父親產(chǎn)假的扎克伯格，依然直接回復(fù)批評者，12 月底，他在一家印度報紙上發(fā)表文章，稱“這與 Facebook 的商業(yè)意圖無關(guān)——Free Basics 應(yīng)用里的 Facebook 網(wǎng)頁連廣告都沒有。如果人們失去 Free Basics 的服務(wù)，他們也就完全失去了上網(wǎng)的機(jī)會。”

　　最大的挑戰(zhàn)：很多人并不想上網(wǎng)

　　質(zhì)疑的聲音雖然可怕，但對扎克伯格來說，最大的挑戰(zhàn)在于，這些沒有上網(wǎng)的人群，很多根本不認(rèn)為自己需要上網(wǎng)。比如， 9 月份的時候，在南非的約翰內(nèi)斯堡，筆者去采訪 Facebook Free Basics 的工作人員瑞安·華萊士( Ryan Wallace) ，在當(dāng)?shù)�，F(xiàn)acebook 與一家致力于在非洲提供免費(fèi) Wi-Fi 服務(wù)非盈利組織 Project Isizwe 合作，華萊士帶領(lǐng)筆者去見 Project Isizwe 的工作人員詹姆斯·迪瓦恩(James Devine)，兩個人想帶筆者見當(dāng)?shù)匾粋�村莊的一個賣烤雞肉串的女人。

　　當(dāng)我們到達(dá)那個村子的時候，雞肉串?dāng)傊鞑⒉辉谀抢铮�在一�?Facebook 與 Project Isizwe 部署的 Wi-Fi 熱點(diǎn)附近，我們看到一個使用三星手機(jī)的人，他并沒有在上網(wǎng)。華萊士于是告訴他可以用手中的三星手機(jī)連接免費(fèi) Wi-Fi，并且拿起他的手機(jī)進(jìn)行演示，之后，這個人趕緊拿回自己的手機(jī)，完全不為可以上網(wǎng)而顯得激動。

　　什么技術(shù)挑戰(zhàn)、官僚主義、外界的批評都不重要，很多人根本就不想上網(wǎng)，才扎克伯格的愿景面臨的最大的挑戰(zhàn)。后來，那個雞肉串?dāng)傊鞒霈F(xiàn)了，她的小攤就在一個 Wi-Fi 熱點(diǎn)旁邊，她什么都懂——這個熱點(diǎn)什么時候關(guān)，誰在用，他們?yōu)槭裁从玫�，她說：“并不是所有人都知道這個熱點(diǎn)，而且這里也沒有能讓他們舒服坐著的地方，甚至有人怕他們來了我會趕他們走。”

　　因此，在華萊士看來，當(dāng)?shù)氐囊恍┫耠u肉串?dāng)傊鬟@樣的小商人，對于推廣 Free Basics 是至關(guān)重要的，他覺得可以和她合作， Facebook 和 Project Isizwe 可以幫助她建造更多的舒適的椅子。華萊士說這個模式在印度北部的一些村莊已經(jīng)開始實(shí)行，雞肉攤主可以成為那個勸說此前那個用三星手機(jī)的人連網(wǎng)的人，但這需要更多的對話。華萊士已經(jīng)建立了一個團(tuán)隊，在很多村莊和一些城市進(jìn)行這樣的“地推”。

　　這樣的困難，可能會使很多人失去信心，但是扎克伯格卻將此看成一項(xiàng)長遠(yuǎn)的工作，他講了一個故事：在推出 Facebook 網(wǎng)站的之前的一個晚上，扎克伯格和計算機(jī)系的朋友在一起點(diǎn)了披薩，一邊吃一邊聊天，他告訴朋友說一定會有人建立一個社交網(wǎng)絡(luò)，因?yàn)檫@太重要了，是必須存在的東西。但當(dāng)時，他并不知道自己會成為那個人，那么，為什么會是他？“我覺得是因?yàn)槲以诤踹@個，很多時候，決定性的因素就是你在乎并且你有一個信念。”扎克伯格說，最初的時候，我也不知道 Facebook 未來會是什么樣子，現(xiàn)在對于 Free Basics 也是一樣。”也許，正如歷史證明的，賭馬克·扎克伯格錯并不是什么好主意。