女子遭遇陌生男開門 深夜酒店熟睡被開門太驚悚
其實，關(guān)于酒店失誤導(dǎo)致開重房客戶進入同一間房的事情時有發(fā)生，這些烏龍事件主要是因為服務(wù)人員失誤造成的。那么碰到這種事情該怎么辦呢?
在酒店前臺的日常工作中，開重房是一大忌，這種錯誤不僅給前后兩批客人帶來不便，更有可能在別人面前暴露客人的隱私。
首先，發(fā)生重房事件要先弄清事情原委。不是事件原因，而是大致的一個情況。不管是誰去處理，都必須對事件有較為清楚地了解。如果連原委都弄不清，又怎么能處理得好?
第二，時效性。重房對相關(guān)的雙方的客人都已經(jīng)造成了不良影響，這時越快解決越好。
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