保險理賠流程是怎樣的？四個步驟教你看懂理賠過程

　　三、工作人員進行材料初步審核

　　這是保險理賠的處理流程中比較復(fù)雜的一個環(huán)節(jié)。審核部門的工作人員將收取的所有材料進行一一核查。如果情況屬實，事故發(fā)生的原因符合合同規(guī)定的理賠要求，兩到三天就可以聯(lián)系受益人支付保險金了。

　　超過了這個時間沒有收到保險公司的聯(lián)系，說明有一些問題出現(xiàn)，可以主動聯(lián)系保險公司了解情況。如果事故發(fā)生的原因不在保險公司責(zé)任范圍內(nèi)，那么保險公司會進入?yún)f(xié)調(diào)談話和保險理賠調(diào)查的階段。

　　四、進行協(xié)調(diào)談話或者保險理賠調(diào)查

　　被保險人發(fā)生保險事故的原因?qū)儆诒ｋU公司責(zé)任除外事項中的情況里，如果金額比較少，會由保險公司跟申請人員交流，合適的結(jié)果產(chǎn)生后就會投入賠償或者不賠。如果沒有達(dá)成一致意見，會稍后轉(zhuǎn)入調(diào)查階段。

　　保險理賠調(diào)查的工作人員會進行更加細(xì)致的案件調(diào)查。得到詳細(xì)結(jié)果之后會和申請人協(xié)商，如果申請人不接受可以進行申訴。