維權(quán)奔馳女車主否認和解 奔馳車漏油維權(quán)事件始末

　　據(jù)女車主說：“3月28日我要求退款或者換車，他們答應(yīng)了，說處理流程會比較長，讓我等3天。當時銷售還說，愿意給我一定的精神補償。”

　　4月1日，女車主給西安利之星打電話詢問退款進展，對方說退款比較麻煩，問能不能換車，還會在之前的基礎(chǔ)上再給一定補償，女車主同意了。

　　西安利之星工作人員表示，3天時間就能辦好。

　　4月4日，西安利之星的售后給女車主打電話表示：“如果這個車換過發(fā)動機，我們就賣不掉了。”售后建議，給女車主換一個發(fā)動機，但是會給一定的補償，4月8日來提車。

　　4月8日，女車主給西安利之星打電話，對方要求繼續(xù)等待，結(jié)果還沒出來，并說根據(jù)國家“三包”，這個車就是換發(fā)動機。

　　而在這個過程中，女車主貸款買車，還存在4S店還收取了她12575元的金融服務(wù)費的問題。當時她質(zhì)疑過為何這筆收費不能刷卡也不能開發(fā)票，只能微信轉(zhuǎn)賬。“當時我有考慮用其他的貸款渠道，他們奔馳極力推薦他們的奔馳金融，這筆費用沒有給我開發(fā)票，而且錢還是轉(zhuǎn)入到他們某一個人的私人賬戶的，以微信的形式轉(zhuǎn)出的。”