下跪快遞員承認(rèn)撒謊 后悔撒謊下跪
后悔
確實(shí)用說辭敷衍過消費(fèi)者
并未遭受公司罰款和勸退
“我承認(rèn)當(dāng)時(shí)確實(shí)是想通過罰款和開除的說法來打動(dòng)他，希望能好好解決這個(gè)問題。”聶桂英說，實(shí)際上，并不存在這筆罰款，也不存在開除的事情，目前聶桂英都在正常上班中。經(jīng)歷了這次網(wǎng)絡(luò)風(fēng)波的聶桂英說，“從來沒想到自己的做法會(huì)弄巧成拙，給大家?guī)砺闊�，希望接下來生活盡快恢復(fù)平靜。”
記者從廣饒圓通網(wǎng)點(diǎn)了解到，并未對(duì)聶桂英提過處罰。“投訴的事情還未有結(jié)果，怎么可能就有罰款的說法?”網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人說，至于開除的說法，更沒有提過。事發(fā)以來，聶桂英一直在上班中。
在記者的走訪中，周圍鄰居對(duì)聶桂英的印象一直不錯(cuò)：心腸好，待人謙虛。雖然工作很忙，但是對(duì)待快八十歲的母親也一直盡力照顧，只要看見老人走動(dòng)必定上前攙扶。聶桂英還有個(gè)上高中的孩子，據(jù)她所說，這份工作雖然挺累，但是收入可以維持家人的開支。
在記者問及下跪是否真的是因?yàn)楣ぷ鞯年P(guān)系時(shí)，她給了否定的回答。“當(dāng)時(shí)太著急了，完全就是無意識(shí)的行為，現(xiàn)在我也不可能為了工作去給誰(shuí)下跪。”
落淚的消費(fèi)者：
想要一個(gè)公正的說法
“我們不是那樣的人”
對(duì)于如潮水般的網(wǎng)絡(luò)譴責(zé)，當(dāng)事的消費(fèi)者的張某和他的母親感受到的是震驚和委屈。
在此前與張某的電話溝通中，他一直認(rèn)為自己的作為沒有問題。“這件事情本來就是他們圓通的工作失誤，為什么我正當(dāng)維權(quán)的反而要受到大家的譴責(zé)呢?”他語(yǔ)速極快地說，整個(gè)事件下來，自己的糾結(jié)的點(diǎn)其實(shí)并不是那幾個(gè)芒果，而是沒有從對(duì)方的行為中看到解決的誠(chéng)意。
“我說我不用圓通的快遞，但是快遞員居然化裝成郵政的快遞員給我送過來，這不是欺騙嗎?”他進(jìn)一步說到，自己針對(duì)的并不是聶桂英，只是希望圓通公司給自己一個(gè)說法。在此前對(duì)媒體的解釋中，他也提到自己并沒有逼著聶桂英下跪，而是對(duì)方自己的行為。此外，針對(duì)民警的證明，他也表示將要申請(qǐng)行政復(fù)議，并已經(jīng)找好了律師。
6月13日，記者來到張某家中，而圓通的相關(guān)工作人員也在此處，雙方的交流十分激烈，而張某的母親，也就是購(gòu)買的的芒果的消費(fèi)者站在門外，看著屋里自己的子女情緒愈來愈激動(dòng)。
“我們從那個(gè)網(wǎng)站買了四次芒果，每次都是四個(gè)，怎么可能這次會(huì)是三個(gè)呢，肯定是弄掉了啊，這事兒的責(zé)任在他們，怎么公司還在號(hào)召向這位犯了錯(cuò)的快遞員學(xué)習(xí)?”在此前圓通的公告里，張某一家被定義為“惡意投訴”，令她感到無比委屈，而一些網(wǎng)友們針對(duì)他們無理取鬧的批評(píng)，更是讓這位母親不禁開始用手抹起了眼淚。“我們不是那樣的人。”
在進(jìn)行了一個(gè)下午的溝通后，圓通的工作人員離開了，但是最終也沒有達(dá)成一個(gè)雙方滿意的結(jié)果。“我們希望他們能給我們道歉，把這個(gè)事情澄清。”
