女子被快遞員威脅怎么回事?快遞員:敢投訴,弄死你
2019-06-24 16:29:26來源:四海網(wǎng)綜合
圓通山東分公司:已將快遞員辭退
21日上午11時許,記者撥通了圓通快遞員吳先生的電話,詢問他是否辱罵威脅過郭女士。吳先生說,自己因為這個事,已經(jīng)被公司辭退了,而且還被罰了款,自己都已經(jīng)不干了,所以也不想再說什么了。
隨后,吳先生就掛斷了電話。記者再次撥打,始終處于無人接聽的狀態(tài)。
21日上午,記者跟隨郭女士來到了圓通公司城陽東部區(qū)域網(wǎng)點的辦公地點。工作人員表示,快遞員吳先生并不在這里,自己只是快遞物流。如果需要處理投訴問題,只能打客服電話。
隨后,記者電話聯(lián)系上了圓通山東分公司的客服電話?头ぷ魅藛T回復稱,他們接到了郭女士的投訴后,經(jīng)過初步調(diào)查,已經(jīng)將吳先生辭退。
同時,客服人員也表示,在正常的投送區(qū)域,快遞員是應該將快遞送貨上門的。如果有特殊情況,可以商量一個寄放地點。針對這樣投訴,今后他們也將加強員工的管理與培訓,為客戶提供更好的服務。
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