滴滴順風(fēng)整改方案 滴滴順風(fēng)車新增那些功能

　　自2018年滴滴連續(xù)發(fā)生兩起惡性安全事件后，滴滴暫停了順風(fēng)車業(yè)務(wù)，并持續(xù)處于調(diào)整之中，但滴滴顯然并未放棄這一項業(yè)務(wù)，而是在下線的情況下進(jìn)行迭代。

　　滴滴順風(fēng)車在4月15日曾發(fā)布公開信披露了順風(fēng)車整改進(jìn)展，包括規(guī)定車主的接單次數(shù)，限制常用接單區(qū)域，永久下線個性化頭像、性別、長文評價標(biāo)簽等涉及到用戶隱私相關(guān)的一切敏感信息，未來順風(fēng)車頁面只會展示出行相關(guān)必要信息，評價標(biāo)簽僅與出行相關(guān)，例如“準(zhǔn)時、禮貌”等。

　　根據(jù)滴滴披露的順風(fēng)車最新整改方案，在此前全部用戶實名認(rèn)證的基礎(chǔ)上，滴滴順風(fēng)車推出以視頻形式動態(tài)采集身份資料的驗證方案，在用戶注冊、發(fā)單、接單、上車等多個環(huán)節(jié)增加人臉識別的頻次。

　　滴滴順風(fēng)車還提出了信息核驗卡的功能，司乘雙方可以根據(jù)核驗卡提供的頭像（到達(dá)上車點前才提供）、車型、乘客人數(shù)等信息在上車前進(jìn)行二次確認(rèn)，若發(fā)現(xiàn)人車不符，用戶可直接舉報。

　　在接單環(huán)節(jié)，滴滴順風(fēng)車擬設(shè)立司乘雙向確認(rèn)機制的“防挑單模式“，即司乘發(fā)布行程、順路匹配后，車主可對順路乘客發(fā)出合乘邀請，乘客會收到多個邀請并根據(jù)車主的信任值及在該路線順路出行次數(shù)等信息進(jìn)行選擇確認(rèn)，確認(rèn)后才可成行。

　　此外，與網(wǎng)約車一樣，順風(fēng)車同步迭代了平臺110報警、行程分享、緊急聯(lián)系人、路線偏移提醒、行程錄音等功能。!--empirenews.page--]

　　保障方面，滴滴順風(fēng)車將為用戶每次行程免費提供最高120萬/人保額的駕乘人員意外險。

　　滴滴順風(fēng)車產(chǎn)品團(tuán)隊介紹，在滴滴順風(fēng)車下線整改期間，收到了許多用戶的建議。比如有用戶就提出，為什么打車平臺不這么設(shè)置：男司機只能接男性乘客的單，女司機智能接女性乘客的單。

　　但據(jù)滴滴順風(fēng)車產(chǎn)品負(fù)責(zé)人何棣介紹，滴滴順風(fēng)車女車主比例為5%，但女性乘客數(shù)量為50%。

　　為此，滴滴順風(fēng)車宣布推出女性安全助手，女乘客和女車主可以看到合乘用戶的一系列信息：比如當(dāng)前接單車主駕齡、車齡，通過人臉識別的具體時間等。而在長距離出行等特殊場景下，平臺也會要求合乘用戶多次人臉識別，提醒女性用戶開啟行程分享，并自動對行程進(jìn)行錄音等。如發(fā)生軌跡偏移、長時停留等異常情況，會對用戶進(jìn)行預(yù)警、詢問用戶反饋是否安全等。