國泰CEO終回應(yīng)說了什么？國泰航空事件怎么回事

　　以下為國泰航空CEO何杲發(fā)布的員工信全文：

　　各位同事，

　　首先，對于絕大多數(shù)同事在過去 2 個月的困難時期為保證航班運作所付出的努力以及展現(xiàn) 出的專業(yè)精神，令我印象非常深刻，感謝大家!

　　你們應(yīng)該已經(jīng)看到了我周末發(fā)給大家關(guān)于中國民用航空總局的相關(guān)通知。正如我所重申 的，我們會全面遵守并履行民航局的相關(guān)規(guī)定。

　　我想在此做進(jìn)一步的說明。

　　無論何時，我們都要遵守法律。國泰航空集團(tuán)對任何非法活動采取零容忍態(tài)度。尤其在目 前的情況下，支持或參與非法抗議活動的員工將受到紀(jì)律處分。這些后果可能很嚴(yán)重，包 括解雇。

　　我也想談?wù)勎覀兊男袨闇?zhǔn)則。如大家所了解的，我們的行為準(zhǔn)則要求我們所有人都要以專 業(yè)的態(tài)度為旅客提供高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。該行為準(zhǔn)則還有關(guān)于比如保密和社交媒體的相關(guān)規(guī) 定。我們最近有員工披露顧客航班資料等不當(dāng)行為而被解雇，這種違反員工行為準(zhǔn)則的舉 動是不能接受的。

　　另外重要一點，我希望大家牢記，員工在工作時間之外的行為和言辭，有可能會對公司產(chǎn) 生重大影響。鑒于我們業(yè)務(wù)的性質(zhì)，我們享有較高的知名度，員工的行為不可避免地會引 起社會關(guān)注，并將被視為公司的立場。我們的社交媒體政策也明確規(guī)定，員工不得發(fā)布任 何違反同事隱私，構(gòu)成欺凌或騷擾或可能使國泰航空集團(tuán)卷入爭議的事情。

　　最后，我想提醒各位注意的是，媒體報道表明今天可能會有一場抗議活動在香港國際機(jī)場 舉行。在尚未被官方批準(zhǔn)的情況下，這一抗議活動將會被視為非法。因此請你們不要去支 持或參與此抗議活動。如果活動變得混亂或帶有暴力性質(zhì)，我們也會擔(dān)心你們的安全。

　　我們相信，我們的員工會彼此尊重，彼此關(guān)心，一如既往在工作中展現(xiàn)專業(yè)精神。你們中 的大多數(shù)人一直以來都做到了這一點，讓我們繼續(xù)保持下去。

　　你們持續(xù)努力工作，盡心盡力的態(tài)度，以及對于顧客及同事的不斷的支持正是國泰航空集 團(tuán)的核心價值觀。

　　謝謝