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阿里CEO復(fù)盤(pán)雙11 最關(guān)注技術(shù)峰值看到了消費(fèi)的力量

2019-11-16 11:48:52來(lái)源:四海網(wǎng)綜合

  “上新”驅(qū)動(dòng)299個(gè)品牌成交額破億

  11月11日0點(diǎn)剛剛過(guò)去1分鐘,阿迪達(dá)斯成交突破1億;耐克1分45秒破1億;10分鐘內(nèi),蘋(píng)果官方旗艦店成交額達(dá)到去年雙11全天的7倍……最終數(shù)據(jù)顯示,24小時(shí)內(nèi),有299個(gè)品牌成交額突破1億,邁入天貓雙11“億元俱樂(lè)部”,同比去年增加了62個(gè)品牌,其中既有雅詩(shī)蘭黛、蘋(píng)果、李寧、波司登等一線大牌,也有完美日記、HomeFacialPro等從淘寶天貓平臺(tái)生長(zhǎng)起來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)原生品牌。除此之外還有15個(gè)品牌單日成交突破10億,數(shù)量同比去年翻了一倍。

  值得注意的是,所有實(shí)現(xiàn)爆發(fā)的品牌幾乎都有一個(gè)共性:在天貓雙11期間推出了新品。新品消費(fèi)已取代以往的低價(jià)“去庫(kù)存”模式,成為天貓雙11的核心驅(qū)動(dòng)力。

  “事實(shí)上整個(gè)2018年我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)平臺(tái)上的新品出現(xiàn)井噴式爆發(fā),2016年有400萬(wàn)件新品,2018年自然年有4000萬(wàn),到今年目前有9000萬(wàn)新品,同時(shí)新品消費(fèi)的增速也高于大盤(pán)2倍以上”,雙11前,天貓品牌營(yíng)銷(xiāo)中心總監(jiān)竣一向南都記者表示,“目前整個(gè)淘系平臺(tái)上存在7500萬(wàn)重度消費(fèi)新品人群,剔除掉一些配飾小件消費(fèi),整個(gè)新品大概會(huì)有17筆的人均消費(fèi)訂單。”

  留意到這一趨勢(shì)后,天貓與品牌商家聯(lián)手組成了“新品攻堅(jiān)隊(duì)”。9月23日,天貓上線“TMIC新品數(shù)字系統(tǒng)”(以下簡(jiǎn)稱TMIC),并聯(lián)合一線大牌以及超過(guò)3萬(wàn)個(gè)新品牌趕在雙11期間上線了100萬(wàn)款首發(fā)新品。

  對(duì)于TMIC新品孵化的過(guò)程,竣一總結(jié)出4個(gè)環(huán)節(jié),包括趨勢(shì)情報(bào)局、新品合伙人、仿真實(shí)驗(yàn)室和試銷(xiāo)診斷臺(tái)。

  “趨勢(shì)情報(bào)局直白地講就是希望把我們通過(guò)后臺(tái)大數(shù)據(jù)洞察出來(lái)的一些行業(yè)趨勢(shì)機(jī)會(huì),分享給品牌,讓大家能夠抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì);其次在做調(diào)研和新品創(chuàng)新的時(shí)候,除了定量的部分之外,還有定性的部分,需要品牌花很大的的時(shí)間和代價(jià),這部分我們引入了新品合伙人,一種開(kāi)創(chuàng)性的娛樂(lè)調(diào)研方式;仿真實(shí)驗(yàn)室就是測(cè)試TMIC的爆款產(chǎn)品,一年中有4000個(gè)商品用了這個(gè)工具來(lái)做這個(gè)新品測(cè)款;試銷(xiāo)診斷臺(tái)適用于測(cè)試新品在線上的表現(xiàn),可能存在的問(wèn)題等,通過(guò)數(shù)據(jù)把結(jié)果反饋給商家”,竣一稱。

  值得注意的是,在與天貓聯(lián)手進(jìn)行新品孵化的過(guò)程中,不同的品牌商家所需要的并不相同。其中,日著、內(nèi)外等新晉服飾品牌看中的是天貓大數(shù)據(jù)洞察出的行業(yè)趨勢(shì),而飛利浦、蘭蔻等國(guó)際大牌則希望借助合作提高產(chǎn)品定位效率、縮短新品研發(fā)流程。

  “在產(chǎn)品生產(chǎn)之前,我們首先需要知道要解決哪部分消費(fèi)者的什么痛點(diǎn),然后再去生產(chǎn)一個(gè)能夠解決這一痛點(diǎn)的產(chǎn)品,按照我們正常的傳統(tǒng)流程,了解消費(fèi)者痛點(diǎn)的過(guò)程大概需要一年半,短一點(diǎn)的話是9個(gè)月”,飛利浦阿里巴巴營(yíng)銷(xiāo)和生意拓展總監(jiān)Amander Gao稱,跟天貓TMIC合作的產(chǎn)品,是一定時(shí)間里首發(fā)給到天貓,因此要解決的是天貓相應(yīng)消費(fèi)者的痛點(diǎn),“基于TMIC的樣本量以及精準(zhǔn)的用戶需求反饋,我們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了把了解消費(fèi)者痛點(diǎn)這一鏈路縮短30%,接下來(lái)進(jìn)入投產(chǎn)時(shí),我們有非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊粔K流程,內(nèi)部稱為’黑盒子’,一般人不能觸碰,但我們希望在明年上市的產(chǎn)品中,能夠跟TMIC一起,把投產(chǎn)過(guò)程的效率也提升10%。”

  據(jù)介紹,天貓新品創(chuàng)新中心在過(guò)去一年和超過(guò)一千個(gè)知名品牌達(dá)成戰(zhàn)略合作,其中部分品牌選擇將50%的新品與TMIC進(jìn)行聯(lián)合開(kāi)發(fā),而在縮短新品孵化周期方面,最快可實(shí)現(xiàn)將18個(gè)月的新品孵化周期提升至6個(gè)月。

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