攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)辦理條件流程介紹 電信今年推出的5G資費一覽

　　辦理流程

　　(一)攜出辦理流程

　　用戶申請攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)攜出服務，須先向中國電信查詢號碼是否滿足攜轉(zhuǎn)條件。滿足攜轉(zhuǎn)條件的，用戶向中國電信申請獲得攜出授權(quán)碼，并到擬簽約的電信業(yè)務經(jīng)營者(以下稱為“攜入方”)辦理攜入，辦理完成后攜入方為用戶提供新的移動電話卡。

　　1、查詢攜出條件

　　用戶通過編輯短消息“CXXZ#姓名#證件號碼”發(fā)送至中國電信官方客服短消息平臺10001查詢號碼是否滿足攜轉(zhuǎn)條件，10001及時反饋用戶查詢結(jié)果。

　　申請授權(quán)碼

　　用戶可以通過編輯短消息“SQXZ#姓名#證件號碼”發(fā)送至中國電信官方客服短消息平臺10001申請攜出授權(quán)碼，10001及時反饋用戶申請結(jié)果。

　　(二)攜入辦理流程

　　用戶辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)攜入服務，須先向攜出方查詢號碼是否滿足攜轉(zhuǎn)條件。滿足攜轉(zhuǎn)條件的，用戶向攜出方申請獲得攜出授權(quán)碼，并到中國電信辦理攜入，辦理完成后中國電信為用戶提供新的移動電話卡。

　　中國電信作為攜入方時，可在各營業(yè)場所營業(yè)時間內(nèi)為擬攜入本網(wǎng)的用戶提供攜入服務。

　　營業(yè)場所包括號碼歸屬地的所有自有實體營業(yè)廳等渠道。用戶可撥打中國電信10000客服熱線咨詢營業(yè)廳的營業(yè)時間。

　　那么，正式實施攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)后，還有哪些問題需要解決

　　1.賠付標準不合理，部分用戶反映協(xié)議期過長、提前解約賠付標準過高等問題。

　　2.系統(tǒng)運行維護不完善，影響已轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶體驗。部分用戶反映，攜轉(zhuǎn)后無法正常上網(wǎng)、充值、享受不到原有一些應用服務等問題。

　　3.用戶攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)后，短信收不到問題。

　　三家電信企業(yè)已經(jīng)采取“兜底轉(zhuǎn)發(fā)”的方式，對攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)后送錯電信企業(yè)的短信采用網(wǎng)間轉(zhuǎn)發(fā)功能來解決。