攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)辦理?xiàng)l件流程介紹 電信今年推出的5G資費(fèi)一覽

　　辦理流程

　　(一)攜出辦理流程

　　用戶申請(qǐng)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)攜出服務(wù)，須先向中國(guó)電信查詢號(hào)碼是否滿足攜轉(zhuǎn)條件。滿足攜轉(zhuǎn)條件的，用戶向中國(guó)電信申請(qǐng)獲得攜出授權(quán)碼，并到擬簽約的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者(以下稱為“攜入方”)辦理攜入，辦理完成后攜入方為用戶提供新的移動(dòng)電話卡。

　　1、查詢攜出條件

　　用戶通過(guò)編輯短消息“CXXZ#姓名#證件號(hào)碼”發(fā)送至中國(guó)電信官方客服短消息平臺(tái)10001查詢號(hào)碼是否滿足攜轉(zhuǎn)條件，10001及時(shí)反饋用戶查詢結(jié)果。

　　申請(qǐng)授權(quán)碼

　　用戶可以通過(guò)編輯短消息“SQXZ#姓名#證件號(hào)碼”發(fā)送至中國(guó)電信官方客服短消息平臺(tái)10001申請(qǐng)攜出授權(quán)碼，10001及時(shí)反饋用戶申請(qǐng)結(jié)果。

　　(二)攜入辦理流程

　　用戶辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)攜入服務(wù)，須先向攜出方查詢號(hào)碼是否滿足攜轉(zhuǎn)條件。滿足攜轉(zhuǎn)條件的，用戶向攜出方申請(qǐng)獲得攜出授權(quán)碼，并到中國(guó)電信辦理攜入，辦理完成后中國(guó)電信為用戶提供新的移動(dòng)電話卡。

　　中國(guó)電信作為攜入方時(shí)，可在各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)為擬攜入本網(wǎng)的用戶提供攜入服務(wù)。

　　營(yíng)業(yè)場(chǎng)所包括號(hào)碼歸屬地的所有自有實(shí)體營(yíng)業(yè)廳等渠道。用戶可撥打中國(guó)電信10000客服熱線咨詢營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)時(shí)間。

　　那么，正式實(shí)施攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)后，還有哪些問(wèn)題需要解決

　　1.賠付標(biāo)準(zhǔn)不合理，部分用戶反映協(xié)議期過(guò)長(zhǎng)、提前解約賠付標(biāo)準(zhǔn)過(guò)高等問(wèn)題。

　　2.系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)不完善，影響已轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶體驗(yàn)。部分用戶反映，攜轉(zhuǎn)后無(wú)法正常上網(wǎng)、充值、享受不到原有一些應(yīng)用服務(wù)等問(wèn)題。

　　3.用戶攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)后，短信收不到問(wèn)題。

　　三家電信企業(yè)已經(jīng)采取“兜底轉(zhuǎn)發(fā)”的方式，對(duì)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)后送錯(cuò)電信企業(yè)的短信采用網(wǎng)間轉(zhuǎn)發(fā)功能來(lái)解決。