攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)辦理條件流程介紹 電信今年推出的5G資費一覽
辦理流程
(一)攜出辦理流程
用戶申請攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)攜出服務,須先向中國電信查詢號碼是否滿足攜轉(zhuǎn)條件。滿足攜轉(zhuǎn)條件的,用戶向中國電信申請獲得攜出授權(quán)碼,并到擬簽約的電信業(yè)務經(jīng)營者(以下稱為“攜入方”)辦理攜入,辦理完成后攜入方為用戶提供新的移動電話卡。
1、查詢攜出條件
用戶通過編輯短消息“CXXZ#姓名#證件號碼”發(fā)送至中國電信官方客服短消息平臺10001查詢號碼是否滿足攜轉(zhuǎn)條件,10001及時反饋用戶查詢結(jié)果。
申請授權(quán)碼
用戶可以通過編輯短消息“SQXZ#姓名#證件號碼”發(fā)送至中國電信官方客服短消息平臺10001申請攜出授權(quán)碼,10001及時反饋用戶申請結(jié)果。
(二)攜入辦理流程
用戶辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)攜入服務,須先向攜出方查詢號碼是否滿足攜轉(zhuǎn)條件。滿足攜轉(zhuǎn)條件的,用戶向攜出方申請獲得攜出授權(quán)碼,并到中國電信辦理攜入,辦理完成后中國電信為用戶提供新的移動電話卡。
中國電信作為攜入方時,可在各營業(yè)場所營業(yè)時間內(nèi)為擬攜入本網(wǎng)的用戶提供攜入服務。
營業(yè)場所包括號碼歸屬地的所有自有實體營業(yè)廳等渠道。用戶可撥打中國電信10000客服熱線咨詢營業(yè)廳的營業(yè)時間。
那么,正式實施攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)后,還有哪些問題需要解決
1.賠付標準不合理,部分用戶反映協(xié)議期過長、提前解約賠付標準過高等問題。
2.系統(tǒng)運行維護不完善,影響已轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶體驗。部分用戶反映,攜轉(zhuǎn)后無法正常上網(wǎng)、充值、享受不到原有一些應用服務等問題。
3.用戶攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)后,短信收不到問題。
三家電信企業(yè)已經(jīng)采取“兜底轉(zhuǎn)發(fā)”的方式,對攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)后送錯電信企業(yè)的短信采用網(wǎng)間轉(zhuǎn)發(fā)功能來解決。