嚴禁強制安裝ETC 支持公眾自愿辦理ETC申請

　　吳德金表示，在發(fā)行過程中，部分地區(qū)也發(fā)生了一些不規(guī)范的行為，比如占用車牌信息、強制安裝等，對這些不規(guī)范的行為，交通運輸部迅速采取措施，督促指導各地認真加以整改和落實——

　　一是在25日印發(fā)關(guān)于進一步規(guī)范ETC發(fā)行和服務(wù)工作的緊急通知，嚴禁通過任何方式強制或變相強制的方式安裝ETC，嚴禁以任何方式對非ETC車輛通行高速公路或者辦理涉車業(yè)務(wù)設(shè)置障礙。

　　二是對ETC發(fā)行過程中占用車牌這類情況提出了明確要求，嚴禁占用車牌，并且已經(jīng)督促各地要立即解除車牌信息占用，支持公眾自愿辦理ETC申請。

　　三是強化服務(wù)，在全網(wǎng)運行情況下，ETC由原來分省發(fā)行、分省管理的模式，變成全網(wǎng)運行模式。同時，成立了全國ETC客戶服務(wù)中心，和各省進行聯(lián)動，開通“95022”ETC服務(wù)監(jiān)督熱線，加強對ETC發(fā)行服務(wù)的監(jiān)督，不斷優(yōu)化、改進、提升ETC服務(wù)水平。