高鐵的電子客票可以換紙質的嗎？使用電子客票如何換乘

　　電子客票怎么用?

　　1、旅客購票時

　　1.通過12306網站(含手機客戶端)購票的旅客，可自行打印或下載購票信息單。

　　2.通過車站窗口、自動售票機購票的旅客，鐵路部門提供購票信息單，并請旅客當場核對信息。

　　3.旅客如需接收列車運行變更信息，可在購票時登記手機號碼。購票信息單僅作為旅客購票的信息提示，不作為乘車憑證。

　　2、旅客進站時

　　旅客持中華人民共和國居民身份證等可自動識別證件，可憑購票時使用的乘車人有效身份證原件通過自助閘機完成實名制驗證、進出站驗票程序。

　　3、旅客乘車時

　　旅客須按購票信息顯示的車廂號和坐位號就坐，遇到列車工作人員查驗車票時，旅客應出示購票時使用的有效身份證件原件。注意!購買減價優(yōu)惠車票的旅客，需要隨身攜帶相關優(yōu)惠證件(如：學生證、殘疾軍人證)以便查驗。

　　電子客票怎么改簽、退票？

　　1、未打印報銷憑證

　�。�1）線上、線下各個渠道均可以辦理電子客票改簽以及退票；

　�。�2）通過手機app完成人臉身份核驗的乘客，可以通過12306網站或者是手機app辦理其他人網上購買的電子客票改簽和退票。

　　2、使用現(xiàn)金方式支付或者是已經打印報銷憑證

　　這兩種情況的話就是必須要到車站的窗口辦理改簽和退票手續(xù)。