疫情期間信用卡可以延期還款嗎？怎么向銀行申請(qǐng)延期

　　如何操作：須主動(dòng)申請(qǐng)延期，銀行會(huì)核實(shí)，寬限期為10到30天

　　“目前大部分打電話來咨詢或提出延期申請(qǐng)的，都是受疫情影響無法復(fù)工的人。比如有地方封路了，在這個(gè)特殊時(shí)期無法復(fù)工，有的人工資減半或延遲發(fā)放等，銀行可視個(gè)人具體情況給后延一期賬單，合并到下期一起還。”浦發(fā)銀行信用卡中心客服人員告訴記者，客服負(fù)責(zé)記錄后上報(bào)，再由銀行相關(guān)部門的后臺(tái)系統(tǒng)統(tǒng)一處理，全國范圍的用戶均可申請(qǐng)。

　　目前已有十余家銀行提出，視情況給受疫情影響的用戶適當(dāng)延長房貸、信用卡還款期及提供征信保護(hù)等服務(wù)。不少銀行表述中稱，對(duì)參加疫情防控的醫(yī)護(hù)人員和工作人員、確診患者、疑似隔離人員及其配偶、受疫情影響還款不便、暫時(shí)失去收入來源等人群提供上述服務(wù)。

　　從寬限期看，中國銀行信用卡中心同樣可給確有困難的用戶延長一個(gè)賬單期。浙商銀行對(duì)暫時(shí)不能工作取得收入來源的人群，差異化延長還款期限：對(duì)湖北地區(qū)客戶，最長延期30天;對(duì)江浙滬地區(qū)客戶，最長延期15天;對(duì)其他地區(qū)客戶，最長延期10天;后期根據(jù)疫情變化動(dòng)態(tài)調(diào)整。廣發(fā)銀行信用卡中心客服稱尚無固定方案，“有的卡是56天免息期，有的是50天，需要看用戶實(shí)際情況。”

　　對(duì)于是否給予寬限，銀行會(huì)先進(jìn)行核實(shí)。例如農(nóng)行信用卡中心客服介紹，需要持卡人本人致電，并將個(gè)人相關(guān)信息情況發(fā)送到一個(gè)指定郵箱，銀行根據(jù)提交信息判斷是否給予寬限期。廣發(fā)信用卡客服人員介紹，該行根據(jù)用戶上個(gè)月是全額還款還是最低還款等因素決定是否給延期，個(gè)人在疫情前的還款情況也有影響。

　　還有銀行客服人員建議，如果全額還款確有困難，也可考慮先選擇最低還款。值得一提的是，記者在咨詢過程中發(fā)現(xiàn)，不少銀行客服人手也相對(duì)緊張，多銀行語音提示：“為疫情防控需要，建議優(yōu)先使用自助語音或微信銀行等渠道辦理業(yè)務(wù)，人工服務(wù)僅受理掛失業(yè)務(wù)及疫情相關(guān)的用卡問題。”忙碌時(shí)段，有國有大行客服從撥進(jìn)到接聽要等待10分鐘以上。