11家網(wǎng)站被約談 這些視頻網(wǎng)站早該被整頓了

　　多家視頻、音頻網(wǎng)站遭約談

　　4月8日，浙江省消費者權(quán)益保護(hù)委員會根據(jù)前期對愛奇藝、騰訊視頻、優(yōu)酷、芒果TV、搜狐視頻、騰訊體育、PP視頻、樂視視頻和嗶哩嗶哩九大視頻平臺以及喜馬拉雅和蜻蜓FM兩大音頻平臺的會員消費體驗結(jié)果，對上述存在問題的視、音頻網(wǎng)站進(jìn)行約談并提出整改意見。具體如下：

　　1、廣告特權(quán)描述不清，涉嫌虛假宣傳。

　　2、自動續(xù)費扣款未提醒。

　　3、默認(rèn)勾選自動續(xù)費，開通容易取消難。

　　4、增設(shè)收費項目。

　　5、購買的付費節(jié)目不能全屏觀看。

　　6、信息收集授權(quán)形同虛設(shè)。

　　7、充值金額固定，退余額渠道不通暢，且充值余額安卓、iOS客戶端不通用。

　　8、部分視、音頻網(wǎng)站中對安卓、iOS消費者同片不同價，涉嫌價格歧視。

　　9、個別App內(nèi)廣告導(dǎo)向“微商”，且客服無法提供相應(yīng)證明文件。

　　值得注意的是，2009年底，因電視劇《慶余年》熱播，騰訊視頻、愛奇藝兩大播放平臺借機推出超前點播收費機制，但廣受市場詬病，隨后平臺方取消了該機制。

　　部分網(wǎng)站已著手整改

　　據(jù)中國消費者報，在約談會上，喜馬拉雅、騰訊視頻和芒果TV的代表均回應(yīng)已著手整改相關(guān)問題。其中：

　　1、喜馬拉雅表示會員到期自動續(xù)費這一問題，安卓用戶可直接在頁面取消，ios用戶點擊頁面超鏈接也可取消。

　　2、騰訊視頻表示消費者信息授權(quán)后可設(shè)置關(guān)掉好友信息，同時隱私條款的公示將進(jìn)一步保障消費者隱私權(quán)益。

　　4、芒果TV表示將明確告知會員廣告權(quán)益，包括一鍵關(guān)閉廣告;跳過廣告明細(xì)等。