美團(tuán)回應(yīng)傭金爭(zhēng)議 唇齒相依沒(méi)有人可以獨(dú)善其身

　　以下為美團(tuán)回應(yīng)全文：

　　唇齒相依，美團(tuán)外賣今年首要任務(wù)是幫助300萬(wàn)餐廳活下去活更好

　　突如其來(lái)的疫情，極大地影響了我們的生活，讓餐飲企業(yè)和外賣平臺(tái)一起陷入困境。商家、騎手、平臺(tái)從來(lái)就是一個(gè)唇齒相依的命運(yùn)共同體;2019年，300余萬(wàn)商家從美團(tuán)外賣獲得了訂單，近400萬(wàn)騎手從美團(tuán)外賣獲得了收入。當(dāng)商家訂單劇減，平臺(tái)收入也會(huì)跌入谷底，騎手也將面臨生存挑戰(zhàn)。大家的難，就是我們的難。

　　平臺(tái)左手是幾百萬(wàn)的外賣小哥，后面是幾百萬(wàn)個(gè)家庭的生計(jì);右手是幾百萬(wàn)商戶，那里連接著更多家庭的希望。2019年，傭金收入的八成用來(lái)支付騎手工資，沒(méi)有商戶的艱苦努力，就沒(méi)有騎手一筆筆的訂單收入，也就沒(méi)有上億消費(fèi)者可以享受的便捷實(shí)惠的外賣服務(wù)。同樣，外賣訂單，對(duì)于疫情期間的商戶來(lái)說(shuō)，也是撐下去的機(jī)會(huì)。

　　中國(guó)外賣平臺(tái)的同業(yè)者，從來(lái)不缺有資金、有背景、不差錢的超級(jí)巨頭，和他們比起來(lái)，美團(tuán)仍然是一家創(chuàng)業(yè)公司，我們深知，只有商戶在平臺(tái)上充分發(fā)展并獲益，平臺(tái)才有生存和發(fā)展機(jī)會(huì)。2019年美團(tuán)外賣八成以上商戶傭金在10%-20%，真實(shí)的數(shù)字遠(yuǎn)低于各種傳言和想象，而且這些收入的絕大部分需要投入在幫助商戶提供專業(yè)配送、獲取訂單和數(shù)字化建設(shè)中。

　　疫情期間，美團(tuán)外賣也不得不面對(duì)巨大的虧損壓力，但我們必須克服各種困難，來(lái)組織騎手隊(duì)伍，保障社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。對(duì)于多數(shù)餐飲商家而言，外賣平臺(tái)上的經(jīng)營(yíng)是他們的生機(jī)。當(dāng)此困難之際，我們有責(zé)任和商家一起扛，幫助幾百萬(wàn)商戶開源節(jié)流，促進(jìn)餐飲市場(chǎng)回暖，線上訂單增效。