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中信銀行向池子道歉:對相關(guān)員工予以處分,并對支行行長予以撤職

2020-05-07 08:25:56來源:四海網(wǎng)綜合

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  以下為致歉信全文:

  關(guān)于王越池先生(藝名“池子”)通過微博反映其個人賬戶交易信息被調(diào)取一事,經(jīng)我行核實,近期上海笑果文化傳媒有限公司聯(lián)系開戶支行,要求查詢其為員工王越池先生支付勞務(wù)工資記錄時,我行員工未嚴(yán)格按規(guī)定辦理,提供了王先生的收款記錄。對此,我們向王先生鄭重道歉!

  我行已按制度規(guī)定對相關(guān)員工予以處分,并對支行行長予以撤職。

  保護(hù)客戶信息安全是我行秉持的服務(wù)宗旨,也是銀行的生命線。在客戶信息保護(hù)方面,我行建立了一整套制度及流程,但個別員工未嚴(yán)格按照制度操作,反映出我行個別機(jī)構(gòu)在制度執(zhí)行上不到位。我行將舉一反三,全面檢查,加大培訓(xùn),強(qiáng)抓制度執(zhí)行,堅決避免此類問題再次發(fā)生,切實保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益。

  真誠歡迎社會各界繼續(xù)對我行進(jìn)行監(jiān)督,感謝大家的關(guān)心與支持!

  中信銀行股份有限公司

  2020年5月7日

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