上海眾小區(qū)聯(lián)合抵制豐巢收費(fèi) 豐巢如何回應(yīng)

　　“考慮到送貨上門有安全隱患，也有業(yè)主愿意放豐巢，他們留的送貨地址直接就是豐巢，所以有的小區(qū)直接暫停服務(wù)也不合適。”王斐斐說，這幾天小區(qū)業(yè)主群也進(jìn)行了熱烈討論，已經(jīng)有人注冊(cè)了付費(fèi)會(huì)員，只是覺得12個(gè)小時(shí)的設(shè)定不太友好，希望能延長(zhǎng)至24小時(shí)。“如果是用戶同意放豐巢，那長(zhǎng)時(shí)間不取包裹屬于占用公共資源，收費(fèi)也無可厚非。大家不是排斥收費(fèi)，排斥的是不管用戶同意與否，快遞員強(qiáng)行放入，最后還問用戶收錢的做法。”

　　對(duì)于上海眾多小區(qū)聯(lián)合提出的幾項(xiàng)訴求，深圳市豐巢科技有限公司上海區(qū)負(fù)責(zé)人周官遴表示尚未收到溝通請(qǐng)求，但收費(fèi)是全國性政策，目前暫不可能改變，后續(xù)政策主要是看與各個(gè)小區(qū)的協(xié)調(diào)情況。“目前推出的會(huì)員制主要是想針對(duì)不同用戶的需求進(jìn)行分類，有需求的用戶可以注冊(cè)會(huì)員，無需求的用戶可以拒絕使用，從而提高快遞柜的運(yùn)轉(zhuǎn)率。”對(duì)于記者提出的很多用戶未收到提前告知、無法選擇是否使用的情況， 周官遴稱用戶可以直接在app上作出選擇，“只要設(shè)置為拒絕，那快遞員就無法投遞快遞柜”。

　　韓冰表示，目前“對(duì)豐巢說不”的參與小區(qū)還在增加，將在收到100個(gè)小區(qū)要求之后統(tǒng)一遞交訴求，希望豐巢公司可以聽到來自業(yè)主的聲音，“如果豐巢對(duì)用戶的聲音無動(dòng)于衷，我們會(huì)呼吁解除合作”。