自帶酒水被收200元酒杯使用費 菜單上標注了“15%服務費”

　　有關部門介入：

　　市場監(jiān)管部門已著手展開調(diào)查

　　酒店的這樣收費是否合理合法？目前，鄧先生已經(jīng)將這一情況反應至12345投訴熱線和青羊區(qū)市場監(jiān)管局，西御河市場監(jiān)管所已經(jīng)著手展開調(diào)查。

　　接到投訴后，監(jiān)管人員第一時間來到酒店進行了檢查，并在現(xiàn)場責成酒店與消費者鄧先生進行進一步溝通。據(jù)相關監(jiān)管人員介紹，從目前來看，消費清單上寫的收費內(nèi)容與此前說明的“開瓶費”、“紅酒杯使用費”確實不一致，因此還需進一步調(diào)查。

　　“是否合理合法暫時還不能下結論。如果不違規(guī)卻不合理的情況下，我們會責成酒店進行整改，并于一定時間后給出整改說明。”據(jù)介紹，目前監(jiān)管人員已經(jīng)要求酒店提供相關的材料，相信結果很快就能出來。

　　最新進展：

　　酒店方致歉并退還相關服務費

　　截至發(fā)稿前，據(jù)酒店方和鄧先生透露，酒店方和鄧先生經(jīng)過協(xié)商已經(jīng)解決了問題。一方面，酒店方向鄧先生致歉；另一方面，酒店方向鄧先生退還了相關的服務費用。