2.9元買頭繩收3元好評返現(xiàn)卡 面對紅包誘惑你會好評嗎

　　04 律師：索要好評不違法，消費(fèi)者有決定權(quán)

　　中新經(jīng)緯記者注意到，返現(xiàn)好評不僅在網(wǎng)購領(lǐng)域存在，在外賣等行業(yè)同樣存在好評領(lǐng)紅包、發(fā)圖領(lǐng)紅包等現(xiàn)象。

　　對于賣家索要好評的情況，有律師表示，賣家向消費(fèi)者索要好評并不違法，最終決定權(quán)掌握在消費(fèi)者手中。但如果消費(fèi)者遇到賣家頻繁騷擾、恐嚇等情形，可向平臺或有關(guān)部門投訴。

　　北京云嘉律師事務(wù)所律師、中國政法大學(xué)知識產(chǎn)權(quán)研究中心特約研究員趙占領(lǐng)表示，“賣家通過給紅包、軟性的強(qiáng)迫等手段向消費(fèi)者索要好評，嚴(yán)格來說并不違法。如果出現(xiàn)賣家威脅、辱罵、頻繁騷擾的情形，那么消費(fèi)者可以向平臺投訴。給不給好評的決定權(quán)掌握在消費(fèi)者手中，消費(fèi)者的評價(jià)還是要以客觀事實(shí)為依據(jù)，這有利于構(gòu)建良性的電子商務(wù)信用評價(jià)體系。”

　　不過，中新經(jīng)緯記者注意到，2019年起開始施行的《電子商務(wù)法》規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)全面、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)地披露商品或者服務(wù)信息，保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)；電子商務(wù)經(jīng)營者不得以虛構(gòu)交易、編造用戶評價(jià)等方式進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。

　　針對網(wǎng)購”好評返現(xiàn)”的做法，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心法律權(quán)益部助理分析師蒙慧欣認(rèn)為，此舉有違法的嫌疑，屬于不正當(dāng)競爭行為，侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)，并且不利于社會誠信建設(shè)，違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《反不正當(dāng)競爭法》等法律法規(guī)。此外，“好評返現(xiàn)”有違電商平臺設(shè)置“信譽(yù)評價(jià)”這一項(xiàng)的初衷，不僅使信譽(yù)評價(jià)規(guī)則失去了意義，還損害了消費(fèi)者整體利益。

　　蒙慧欣認(rèn)為，“好評返現(xiàn)”實(shí)質(zhì)上是電子商戶通過貨幣返現(xiàn)對消費(fèi)者進(jìn)行交易賄賂，誘導(dǎo)消費(fèi)者主體對產(chǎn)品和賣方的交易行為做出非客觀評價(jià)行為。這一行為嚴(yán)重侵害其他消費(fèi)者的知情權(quán)、損害其他消費(fèi)者的利益，不僅破壞了電子商務(wù)平臺的公平交易規(guī)則，更破壞了電子商務(wù)平臺的誠信規(guī)則和誠信文化。

　　蒙慧欣認(rèn)為，對這種行為，首先要依法治之，對這樣的商家決不能手軟；其次，對網(wǎng)購平臺也要有一定的約束力，情節(jié)嚴(yán)重的也要給予嚴(yán)厲的懲罰。

　　“消費(fèi)者要學(xué)會算賬，違心地給予‘好評’，從而獲得兩元錢，看似賺了，但大家都如此挖坑，人人都會是受害者。相比于獲得的2元‘獎賞’，而實(shí)際上卻失去更多，這是最不劃算的。”蒙慧欣說。