火車票退票費(fèi)多久到賬？火車票退票需準(zhǔn)備什么證件

　　二、火車票退票注意事項(xiàng)

　　1、火車票售票口退票需準(zhǔn)備的證件

　　1)本人辦理退票手續(xù)：憑車票和購票時(shí)所使用的有效身份證件原件(如果不能出示本人有效身份證件原件的，需到車站鐵路公安制證口辦理臨時(shí)身份證明后，再來辦理退票手續(xù))

　　2)幫他人辦理退票手續(xù)：憑車票和購票時(shí)所使用的乘車人有效身份證件原件;沒有購票時(shí)所使用的乘車人有效身份證件原件的，須憑車票及代 辦人本人的有效身份證件原件和乘車人購票時(shí)所使用的有效身份證件復(fù)印件

　　2、退票時(shí)特別應(yīng)注意的事項(xiàng)

　　1)如果網(wǎng)購已經(jīng)打了車票或是窗口購買，應(yīng)當(dāng)在票面指定的開車時(shí)間前到車站辦理，退還全部票價(jià)，核收退票費(fèi)。特殊情況經(jīng)購票地車站或票面乘車站站長同意的，可在開車后2小時(shí)內(nèi)辦理。團(tuán)體旅客不應(yīng)晚于開車前48小時(shí)。

　　2)車輛開行后不能退票。但如因傷、病不能繼續(xù)旅行時(shí)，經(jīng)證實(shí)后，可退還已收票價(jià)與已乘區(qū)間票價(jià)差額，核收退票費(fèi)。已乘區(qū)間不足起碼里程時(shí)，按起碼里程計(jì)算;同行人同樣辦理。因特殊情況經(jīng)購票地車站或票面乘車站站長同意在開車后2小時(shí)內(nèi)改簽的車票不退。

　　3、火車票退票時(shí)間

　　1)在發(fā)站開車前，特殊情況也可在開車后2小時(shí)內(nèi)，退還全部票價(jià)，核收退票費(fèi)。團(tuán)體旅客必須在開車48小時(shí)以前辦理。網(wǎng)上購票且未換取紙質(zhì)車票的，還可以于不晚于開車前2小時(shí)登錄網(wǎng)站辦理退票手續(xù)/4、火車票退票地點(diǎn)：

　　2)旅客要求退票時(shí)，應(yīng)當(dāng)在購票地車站或票面始發(fā)站的退票窗口辦理。目前代售點(diǎn)是不能辦理退票手續(xù)。

　　4、火車票退票手續(xù)費(fèi)

　　火車票退票手續(xù)費(fèi)規(guī)定實(shí)行梯次退票，票面乘車站開車前15天之前退票的，不收退票費(fèi);開車前24小時(shí)以上、不足48小時(shí)的，退票時(shí)收取票價(jià)10%的退票費(fèi);開車前不足24小時(shí)的，退票時(shí)收取票價(jià)20%退票費(fèi)。