315第一彈:人臉識(shí)別遭濫用 大量人臉信息已被搜集

　　陳經(jīng)理：“實(shí)時(shí)抓的。”

　　記者：“進(jìn)來就抓取是吧。”

　　陳經(jīng)理：“對(duì)，在人完全不知情的情況下。”

　　記者：“一般是新顧客，男女、年齡、戴不戴眼鏡、亞洲人、心情是不是平靜。”

　　系統(tǒng)不僅捕捉了顧客的人臉信息，竟然還能分析出顧客的性別年齡甚至此時(shí)此刻的心情。

　　除了蘇州萬店掌公司，悠絡(luò)客電子科技股份有限公司同樣為不少商家安裝了人臉識(shí)別系統(tǒng)。

　　悠絡(luò)客電子科技股份有限公司王經(jīng)理：“這是正通的，這里有賬號(hào)，100多家店全部上了我們家的人臉識(shí)別系統(tǒng)，只上人臉，代理的都是高端的車子，寶馬什么的。”

　　王經(jīng)理告訴記者，顧客只要去過正通汽車100多家4S店中的任意一家，人臉信息就會(huì)被掌握。

　　王經(jīng)理帶記者來到了位于深圳市龍華新區(qū)和平路21號(hào)的寶馬汽車4S店，記者在該店的展廳入口處以及售后服務(wù)的入口處看到了兩臺(tái)悠絡(luò)客人臉識(shí)別攝像頭。

　　悠絡(luò)客的王經(jīng)理隨即用自己手機(jī)打開這家店的系統(tǒng)后臺(tái)，記者看到自己的人臉識(shí)別信息已經(jīng)被抓取。

　　王經(jīng)理：“已經(jīng)出來了，第一時(shí)間，到店記錄。”

　　記者：“噢。16次到店。”

　　王經(jīng)理：“我是第7次。”

　　悠絡(luò)客一名業(yè)務(wù)經(jīng)理承認(rèn)，由于他們的設(shè)備都是無感抓拍，在捕捉顧客人臉信息時(shí)，無需告知顧客，更無需經(jīng)過顧客同意。

　　何經(jīng)理：“我們的設(shè)備就相當(dāng)于一臺(tái)普通的監(jiān)控，無感非配合的，客人進(jìn)來都會(huì)被抓取。”

　　記者：“自動(dòng)抓��？”

　　何經(jīng)理：“對(duì)，對(duì)，對(duì)。”

　　記者：“不像我們安個(gè)手機(jī)軟件，或怎么樣說你要同意。”

　　何經(jīng)理：“對(duì)，不是要你正對(duì)著攝像頭同意什么的，不是那種的。”

　　廣州雅量科技有限公司，也有類似的人臉識(shí)別系統(tǒng)。

　　大廳的一臺(tái)顯示器，顯示著雅量公司為全國各地一些商家安裝的數(shù)萬個(gè)攝像頭，正在實(shí)時(shí)地獲取顧客的人臉識(shí)別信息。

　　在雅量公司，技術(shù)人員可以遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)查看外地一家超市攝像頭捕捉人臉信息的現(xiàn)場。

　　雅量智能技術(shù)（廣州）有限公司 黃經(jīng)理：“這邊有性別和年齡的屬性。”

　　記者：“是這個(gè)人嗎？剛才進(jìn)來的。”

　　黃經(jīng)理：“不是，現(xiàn)在進(jìn)來的馬上就會(huì)出來了。”

　　記者：“抓到了一個(gè)35歲。”

　　通過監(jiān)視屏幕記者看到，顧客并不知道他們不可更改的人臉信息，此時(shí)此刻正在被超市入口處的攝像頭抓取。

　　記者：“這個(gè)數(shù)據(jù)采集過程，客戶是沒有任何感知的吧？”

　　黃經(jīng)理：“對(duì)。”

　　記者：“客戶都不知道是吧？”

　　黃經(jīng)理：“對(duì)。”

　　記者：“肯定讓他沒有任何覺察？”

　　黃經(jīng)理：“那肯定的，通過硬件，比如說像攝像頭，我們現(xiàn)在很多地方都已經(jīng)有這個(gè)東西了。”

　　此外商家還可通過這個(gè)系統(tǒng)，手動(dòng)為被抓拍的顧客添加各種信息，甚至還可以把某些特殊人員加入黑名單。

　　黃經(jīng)理：“像這一部分的話，我們可以手動(dòng)做一個(gè)標(biāo)簽，比如說像同行、職業(yè)打假人，記者之類的。這種標(biāo)簽一旦打上，很精準(zhǔn)，到時(shí)候不管你到我這個(gè)門店，還是到全部其他分店，都一目了然。”