朵唯回應(yīng)二驢夫妻被指帶貨山寨機(jī) 工信部備案信息為試產(chǎn)圖片

　　朵唯客服稱系同款手機(jī)，工信部備案信息為試產(chǎn)圖片

　　5月26日，紅星新聞?dòng)浾吡私獾剑?ldquo;科技小辛”一方正與直播間客服、手機(jī)供貨商家以及快手平臺(tái)進(jìn)行溝通，“還沒有確定的結(jié)論，我們目前掌握的情況就是視頻里講的，這臺(tái)手機(jī)確實(shí)是不允許銷售的‘山寨’機(jī)�，F(xiàn)在也正在查，到底是主播知假售假還是主播也是受害者，被入駐商家坑了。因?yàn)檫@個(gè)商家不止是在主播這里賣手機(jī)，各大主播都有售賣此商家供貨的朵唯、糖果等等不同型號(hào)的手機(jī)。”

　　據(jù)“科技小辛”視頻中的相關(guān)手機(jī)的入網(wǎng)許可信息，紅星新聞?dòng)浾咄ㄟ^工信部電信設(shè)備認(rèn)證中心驗(yàn)證發(fā)現(xiàn)，“科技小辛”視頻中所展示手機(jī)外觀與備案信息確實(shí)不一致。

　　而朵唯手機(jī)官方售后工作人員卻告訴紅星新聞，上述“朵唯12Pro”手機(jī)系朵唯今年推出的新款手機(jī)，該手機(jī)與工信部的官網(wǎng)查詢到的手機(jī)系同一款，“進(jìn)網(wǎng)管理網(wǎng)站錄入的是前期研發(fā)階段的試產(chǎn)圖片，后期產(chǎn)品的更新，外觀是會(huì)有些改動(dòng)的，具體的您可以看下手機(jī)設(shè)置里面的型號(hào)是否與網(wǎng)標(biāo)相符，查詢真?zhèn)慰赏ㄟ^進(jìn)網(wǎng)標(biāo)志擾碼進(jìn)行查詢。”

　　此外，紅星新聞?dòng)浾咧码姽┴浬碳液戏嗜f鵬信息科技有限公司企業(yè)法人彭鵬，得到的回應(yīng)為“此事正在調(diào)查”。

　　平臺(tái)稱涉事商家涉嫌惡意欺瞞平臺(tái)和主播

　　5月26日，快手方面回應(yīng)紅星新聞稱，5月18日，該公司在日常巡檢中發(fā)現(xiàn)，一款商家宣傳為“朵唯12Pro”的手機(jī)因質(zhì)量原因引發(fā)退款申請(qǐng)率異常，隨即對(duì)該款手機(jī)啟動(dòng)采買送檢流程，等待權(quán)威檢驗(yàn)結(jié)果。“22日，自媒體的實(shí)測報(bào)道顯示該商品疑似問題山寨手機(jī)，我們先行在平臺(tái)上下架了所有該型號(hào)手機(jī)。”

　　5月25日，來自第三方質(zhì)檢的最新報(bào)告顯示，該商品存在質(zhì)量問題。“為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，我們?cè)诋?dāng)天先行執(zhí)行了退款不退貨，對(duì)已付款的消費(fèi)者進(jìn)行了外呼，消費(fèi)者將在3個(gè)工作日內(nèi)收到來自快手平臺(tái)的全額退款，并且不用返回手機(jī)。”快手方面表示。

　　快手方面還稱：“目前，快手電商已經(jīng)啟動(dòng)涉及品牌方、經(jīng)銷商和帶貨主播的調(diào)查。經(jīng)初步了解，涉事商家涉嫌存在惡意欺瞞平臺(tái)和帶貨主播的情形，具體情況仍在核實(shí)取證中。待有確定結(jié)論后，我們將再采取進(jìn)一步的處理措施。”

　　此外，記者26日登錄快手平臺(tái)，未檢索到“驢嫂平榮”快手小店相關(guān)信息。紅星新聞?dòng)浾吡私獾剑?ldquo;驢嫂平榮”系該平臺(tái)頭部主播，粉絲量2479.5萬，是另一名擁有4371.4萬粉絲的快手主播“二驢的”的妻子。兩人在快手平臺(tái)直播帶貨能力驚人，2020年5月，格力董明珠攜手平榮夫婦開啟直播，最終銷售額破3.1億。

　　紅星新聞注意到，2020年末，快手另一主播辛巴直播帶貨假燕窩事件曝光后，平榮夫婦也被曝“售賣防輻射酒”，平榮夫婦主動(dòng)道歉并賠償。有自媒體的4月直播帶貨銷售排行榜上，“驢嫂平榮”在主播薇婭、李佳琦、雪梨之后，排行第四。