央視網(wǎng)評(píng)快遞員下跪 員工不該為企業(yè)擔(dān)責(zé)

　　一旦建立起了高效、順暢的維權(quán)機(jī)制，快遞員將不用被推到解決糾紛的一線，企業(yè)也不會(huì)貿(mào)然對(duì)快遞員作出處罰，這本質(zhì)上也是對(duì)于員工權(quán)益的保障，有助于增強(qiáng)員工歸屬感。一個(gè)企業(yè)的格局足夠大，也理應(yīng)體現(xiàn)在為權(quán)益受損的員工撐腰上。

　　然而就現(xiàn)狀來(lái)說(shuō)，聶某這種情況已屢見(jiàn)不鮮。這和大部分快遞企業(yè)實(shí)行加盟制有直接關(guān)系。相比于順豐等直營(yíng)體制可由客服直接介入與客戶溝通解決問(wèn)題而言，一些物流公司甚至更小的機(jī)構(gòu)大都是加盟體制，相關(guān)市場(chǎng)的寄遞、派送、理賠都會(huì)由所承包的加盟商承擔(dān)。而加盟商為了利益最大化，就可能會(huì)讓快遞員本人與消費(fèi)者直接交涉，并承擔(dān)理賠。

　　當(dāng)然，避開(kāi)一些關(guān)于快遞員的負(fù)面新聞來(lái)大談特談對(duì)其人文關(guān)懷也有失偏頗。由于快遞行業(yè)的“野蠻生長(zhǎng)”，出現(xiàn)了職業(yè)準(zhǔn)入門檻低、野蠻分揀、包裹直投快遞柜等客戶權(quán)益受損的亂象。這也恰恰印證了規(guī)范權(quán)益、加強(qiáng)監(jiān)管的合理性和必要性。辯證看待事物的兩方面，才能得出有益于行業(yè)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步的結(jié)論，各行各業(yè)都是如此。