外賣(mài)吃出半指長(zhǎng)菜蟲(chóng) 店家回應(yīng)是正常現(xiàn)象
原標(biāo)題:外賣(mài)里吃出半指長(zhǎng)蟲(chóng) 店家稱(chēng)賣(mài)一賠一律師說(shuō)十倍理賠
四海網(wǎng)訊 外賣(mài)里吃出蟲(chóng)子很敗胃口,而且直到飯菜吃了一半才發(fā)現(xiàn)蟲(chóng)子——一條半指長(zhǎng)、形似“蜈蚣”的紫黑色長(zhǎng)蟲(chóng)。
7月1日中午,成都市民朱先生點(diǎn)了人民公社土家菜館的外賣(mài),在炒時(shí)蔬里吃出一條半指長(zhǎng)蟲(chóng)。事后,店家稱(chēng)“菜蟲(chóng)是很正常的,如果是蒼蠅什么的就嚴(yán)重了”,且只愿意退回問(wèn)題菜品的錢(qián)。朱先生不滿店家的處理態(tài)度,希望對(duì)方誠(chéng)懇道歉,否則不排除進(jìn)行全身體檢后再談賠償事宜。
敗胃口外賣(mài)素菜混入長(zhǎng)蟲(chóng)
1日中午,朱先生和同事四人通過(guò)外賣(mài)平臺(tái),在人民公社土家菜館點(diǎn)了餐,“我們平時(shí)都是自己帶飯,這是第一次在這家店叫餐”。
“送過(guò)來(lái)后,我們?cè)诔粤艘话霑r(shí),突然發(fā)現(xiàn)菜里有條蟲(chóng)。”他們發(fā)現(xiàn)時(shí)蔬里面有一條半指長(zhǎng)的紫黑色蟲(chóng)子,仔細(xì)看蟲(chóng)子身上有15對(duì)腳,很是惡心。“一開(kāi)始看很像是蜈蚣,后來(lái)有同事說(shuō)可能不是蜈蚣,是其他蟲(chóng)子,但至少是一個(gè)異物吧,不在我們點(diǎn)的菜品范圍之內(nèi)。”
幾個(gè)人直覺(jué)想吐,敗了胃口。氣憤的朱先生立馬打電話給店家。為了避免是他人盜用餐館名字送的餐,他先向店員確認(rèn)了店名和地址,又確認(rèn)了訂單,才開(kāi)始投訴。“我說(shuō)有蟲(chóng),店家很詫異說(shuō)不會(huì)、不可能。我就問(wèn)那道菜怎么處理?對(duì)方說(shuō)去問(wèn)一下再給我回復(fù),結(jié)果從中午之后就沒(méi)有向我反饋過(guò)情況。”
之后,朱先生又在外賣(mài)平臺(tái)投訴,并通過(guò)平臺(tái)聯(lián)系到店家,得到的處理結(jié)果是退還問(wèn)題相應(yīng)菜品價(jià)款。“我覺(jué)得店家的態(tài)度不誠(chéng)懇,我拒絕收款。”他說(shuō),希望店家誠(chéng)懇道歉。如果態(tài)度依舊,不排除先進(jìn)行全身體檢(費(fèi)用由店家出),再討論賠償事宜。