損壞燈具遭高額索賠 酒店與客人各有說法

　　夏女士表示，交涉中，酒店工作人員也說，之前也有類似情況出現(xiàn)，“就這樣他們也沒有做任何的保護(hù)措施。我也看了監(jiān)控錄像，覺得很過分，敗壞南京口碑啊!”對此，酒店方怎么說呢?

　　節(jié)目現(xiàn)場，記者連線了酒店前臺主管徐經(jīng)理。徐經(jīng)理表示，酒店的這種蘆葦燈的采購價格就是1500元，同款燈具的采購發(fā)票，當(dāng)天可以提供給夏女士。當(dāng)時沒提供是因為周末，財務(wù)沒上班。(節(jié)目后，徐經(jīng)理告訴我們，她已經(jīng)從財務(wù)看到了一張同款燈具采購發(fā)票，是2018年9月采購的，8根燈具，總價12800元。但節(jié)目組沒有看到發(fā)票圖片。)

　　徐經(jīng)理也承認(rèn)，這幾根蘆葦燈之前確實也出現(xiàn)過被旅客碰壞的情況，但只是“燈頭掉落過，不是整根斷掉”。“我們有‘貴重物品，請勿碰觸’的提示”。

　　既然是這么貴重物品，為什么沒有保護(hù)措施?

　　酒店負(fù)責(zé)人崔經(jīng)理告訴我們，當(dāng)初設(shè)計時此處就是沒有防護(hù)的，如果做防護(hù)會影響整體效果。為了保護(hù)蘆葦燈，酒店此前在燈前放置了花盆，但事發(fā)當(dāng)天正好處在更換花卉的階段，恰好發(fā)生了此事。崔經(jīng)理也說，酒店防護(hù)方面有一定責(zé)任。