淘寶回應(yīng)服務(wù)器崩了 由于消費者的熱情過于火爆

　　昨晚(20日)20時，天貓雙11預(yù)售正式開啟，不少網(wǎng)友又化身“定金人”買買買。

　　緊張“剁手”時刻，大批網(wǎng)友在微博表示，自己的淘寶崩了!相關(guān)話題分別沖上熱搜第一第二。

　　有網(wǎng)友表示

　　向淘寶客服發(fā)消息卻發(fā)不出去

　　也有網(wǎng)友反饋頁面加載不出來

　　有人好不容易搶到寶貝

　　卻在下單環(huán)節(jié)被卡住

　　但也有人連東西都沒搶到

　　被擠出直播間

　　南都記者留意到

　　10月20日晚8點半左右

　　李佳琦和薇婭

　　在淘寶直播間的觀看人次

　　紛紛破億

　　截至10月20日23:00

　　李佳琦和薇婭的直播間觀看人次

　　均突破2億

　　對于“淘寶崩了”

　　昨晚20時許，@淘寶 回應(yīng)稱

　　“原來不熬夜的你們這么猛嗎?”

　　昨晚22時許

　　@淘寶 轉(zhuǎn)發(fā) @千牛 發(fā)布的微博

　　回應(yīng)“崩了”：

　　雙十一預(yù)售進行中，由于消費者的熱情過于火爆，20:10，部分消費者反饋淘寶崩了，商家反饋千牛崩了，千牛程序員小哥哥已經(jīng)抓緊修復(fù)，相關(guān)問題于20:27得到解決。十分抱歉給商家朋友造成困擾，祝所有商家天貓雙11大賣。

　　據(jù)悉，今年是天貓連續(xù)第13年舉辦雙11購物節(jié)。

　　按照天貓公布的雙11計劃，今年雙11兩波預(yù)售時間都提前到了晚上8點進行：10月20日晚8點啟動第一波預(yù)售，11月4日晚8點開啟第二波預(yù)售。對應(yīng)的尾款時間分別是11月1—3日和11月11日。

　　折扣方面，今年天貓雙11，共計1400萬款商品集體打折，其中1000個品牌旗艦店的爆款商品將全部補貼到5折。同時今年天貓雙11湊單門檻降低到每滿200減30。

　　此外，今年雙11期間，88VIP可以領(lǐng)取大額消費券直接抵扣同時享有折上9.5折。玩法方面，天貓推出淘寶購物車一鍵分享功能，用戶可當(dāng)面搖一搖，轉(zhuǎn)發(fā)自己的購物車，方便朋友之間“抄雙11作業(yè)”。

　　值得關(guān)注的是，除了淘寶之外，多個電商平臺均在20日晚開啟“雙十一”預(yù)售活動，由此帶動中概電商股普遍走高，截至發(fā)稿前阿里巴巴漲1.2%，京東漲1.2%，拼多多漲1.5%。

　　不少網(wǎng)友表示

　　知道“淘寶崩了”后

　　才意識到雙11要來了