notability致歉 此前60元買斷制更改為每年80元訂閱制引不滿
11月3日早晨,熱門軟件Notability發(fā)文致歉。此前,Notability突然公布,由60元左右的買斷制度更改為每年80元的訂閱制度,不少消費者表示不能接受。
“買房”了被通知還要交“租金”
“我大二的時候花了68元買的Notability,算是比較貴的軟件了,當時想著做筆記、畫圖都非常方便,所以還是狠狠心買了。”目前已經(jīng)工作兩年的設計師小李是Notability的深度用戶,在11月2日的一次更新后,卻發(fā)現(xiàn)軟件要求此后每年都需要收費80元。
Notability是一款熱門的筆記應用,在App Store效率軟件排行榜中位于第三,僅次于***和WPS。因為適合在平板上書寫和畫圖,一度被稱為學生黨、工作黨的“辦公神器”。
11月2日,Notability推送了最新版本。新版本中,收費模式由原來60元左右的一次“買斷制”變?yōu)?0元的年費“訂閱制”。開發(fā)者表示,在“買斷制”時期購入的消費者可以享受訂閱權益一年,而后需要重新充值訂閱。
“它完全可以再出一個新的訂閱制版本,老用戶享用以前的買斷權益。”小李同學表示,“悄悄地就改變了訂閱方式,老用戶完全不能接受。就好像買房了被通知還要交租金!”
蘋果商店:我們與軟件開發(fā)方是平等合作關系
在蘋果App Store上架的應用軟件,蘋果公司是否具有對其的平臺監(jiān)管職能呢?
在公開的《蘋果應用商店審查指南》中,第 3.1.2(a)條明確提到了,“如果要將現(xiàn)有app更改為基于訂閱的業(yè)務模式,您(軟件開發(fā)者)不得減掉現(xiàn)有用戶已付費購買的主要功能”。
根據(jù)這一點,來自上海政法學院的小珉同學撥打了蘋果的客服電話。蘋果公司表示,蘋果的審查條款只是給應用軟件上架的指南,并沒有違反規(guī)定的后續(xù)處理。蘋果將收集材料向總部反饋,積極聯(lián)絡Notability的制作方。
在記者與蘋果公司的溝通中,蘋果表示在每個軟件提交上架申請時,平臺會有專門的技術支持部門審核,但軟件提交更新版本時蘋果不太會干預。蘋果公司與軟件開發(fā)者是平等合作的關系。
軟件開發(fā)者:我們非常珍惜每一個用戶
11月3日早晨,備受爭議的Notability發(fā)文致歉。
Notability官方博客平臺宣布,將針對此次事件推出更新版本,在2021年11月1日轉為訂閱之前購買所有用戶都將終身訪問所有現(xiàn)有功能以及之前在應用中購買的任何內容。
“昨天,我們發(fā)布了一個重大公告,并在現(xiàn)有客戶那里聽到了失望。今天我們將做出更改……我們真誠地為將當前用戶置于此位置表示歉意,我們非常珍惜你們每一個人。”