4s店不買(mǎi)保險(xiǎn)不讓提車(chē) 顧客該如何維權(quán)

4s店不買(mǎi)保險(xiǎn)不讓提車(chē) 顧客該如何維權(quán)

　　四海網(wǎng)：很多買(mǎi)過(guò)車(chē)的朋友都知道，賣(mài)車(chē)的行業(yè)有自己的行業(yè)內(nèi)幕，比如買(mǎi)車(chē)必須要帶上保險(xiǎn)和裝潢等，如果車(chē)主不買(mǎi)，店員甚至?xí)�叫囂讓�?chē)主退車(chē)，山西的安先生買(mǎi)車(chē)時(shí)就遇到這樣的麻煩，那么顧客遇到這種捆綁銷(xiāo)售該如何維權(quán)呢?下面我們一起來(lái)看看吧!

　　安先生花63萬(wàn)多元在陜西中寶寶馬4S店購(gòu)置了一輛寶馬車(chē)，交付全款準(zhǔn)備提車(chē)時(shí)，被銷(xiāo)售方告知“不買(mǎi)商業(yè)險(xiǎn)，不能提車(chē)”。

　　安先生說(shuō)，在訂車(chē)時(shí)，4S店說(shuō)必須加裝1萬(wàn)元裝潢才售車(chē)，他已經(jīng)讓步加裝了1萬(wàn)元裝潢，這次提車(chē)絕不會(huì)在4S店購(gòu)置商業(yè)險(xiǎn)。

　　“作為消費(fèi)者，在哪買(mǎi)保險(xiǎn)應(yīng)該是我的權(quán)利，而非店家強(qiáng)行搭售著讓我購(gòu)買(mǎi)。更何況在外面買(mǎi)保險(xiǎn)要比在4S店便宜很多。”安先生告訴記者，起初4S店內(nèi)的保險(xiǎn)員根據(jù)他所需險(xiǎn)種算的價(jià)錢(qián)是16000余元。“買(mǎi)車(chē)的都知道在4S店買(mǎi)保險(xiǎn)比較貴，當(dāng)時(shí)我想讓對(duì)方優(yōu)惠一點(diǎn)，對(duì)方說(shuō)讓我在外面打聽(tīng)一下價(jià)錢(qián)，‘這已經(jīng)算便宜的了’。”隨后，安先生打聽(tīng)了價(jià)格，讓他生氣的是，同樣的險(xiǎn)種，甚至保額還比4S店還要高，價(jià)錢(qián)卻只要11000余元，4S店的價(jià)錢(qián)要高出幾千元。

　　工商部門(mén)：4S店屬?gòu)?qiáng)行搭售

　　隨后，無(wú)奈的安先生向西安市工商局航天分局進(jìn)行投訴。聽(tīng)了安先生的遭遇后，工商局工作人員表示，4S店的行為屬于強(qiáng)行搭售保險(xiǎn)，是違法行為，該行為是國(guó)家明令禁止的。昨日下午，工商航天分局受理了安先生的投訴，并稱將會(huì)協(xié)調(diào)處理此事。

　　昨日，記者就此咨詢了中國(guó)法學(xué)會(huì)會(huì)員張?jiān)使�，他表示�?ldquo;購(gòu)買(mǎi)商業(yè)保險(xiǎn)屬于消費(fèi)者自主行為，4S店不能用任何形式的捆綁銷(xiāo)售模式，侵犯消費(fèi)者的自主選擇權(quán)。即便消費(fèi)者和4S店簽訂了這份補(bǔ)充協(xié)議，也應(yīng)當(dāng)視為無(wú)效協(xié)議。”