雙十一剁手節(jié) 一定要避開(kāi)這些坑

 　　雙十一剁手節(jié) 一定要避開(kāi)這些坑

　　四海網(wǎng)：再過(guò)幾個(gè)小時(shí)，你們盼望的雙十一“剁手節(jié)”就“乘云駕霧”的來(lái)了，此前各個(gè)電商的廣告、打折、優(yōu)惠、紅包已經(jīng)讓很多人迷失了方向，買買買成了最近人們熱議的話題，但是這里面也有很多坑，讓人防不勝防，你一定要擦亮眼睛。

　　為了讓消費(fèi)者買到稱心如意的商品，避免出現(xiàn)消費(fèi)糾紛，大興工商在此提示消費(fèi)者要注意以下幾點(diǎn)：

　　1、理性消費(fèi)才實(shí)惠

　　在購(gòu)物時(shí)消費(fèi)者要保持冷靜，不要沖動(dòng)消費(fèi)，應(yīng)該依據(jù)自身的實(shí)際需求，做到理性消費(fèi)。同時(shí)要特別注意，“雙十一”期間，由于物流壓力較大，有可能出現(xiàn)延遲收貨的現(xiàn)象，應(yīng)當(dāng)收到商品后再付款，切莫提前支付;如果平臺(tái)系統(tǒng)付款期即將到期時(shí)，仍然無(wú)法收到商品，可以主動(dòng)聯(lián)系賣家，延長(zhǎng)付款時(shí)限。

　　2、防范意識(shí)不可少

　　在購(gòu)物時(shí)，要選擇有一定規(guī)模、口碑較好的大型購(gòu)物網(wǎng)站，盡量選擇在網(wǎng)站中明示營(yíng)業(yè)執(zhí)照的商家;謹(jǐn)慎選擇非正常彈出的網(wǎng)站消費(fèi)，不要隨意點(diǎn)擊陌生的網(wǎng)址鏈接;不要輕信一些“低價(jià)”、“折扣”等宣傳，要貨比三家，以防商家“先提價(jià)后降價(jià)”;消費(fèi)前要仔細(xì)閱讀交易規(guī)則和商品介紹、說(shuō)明，向賣家詳細(xì)了解售后服務(wù)信息;不要輕信商家的口頭承諾，在消費(fèi)過(guò)程中，要留存好購(gòu)物憑證、保存聊天記錄、宣傳頁(yè)面等，以便發(fā)生糾紛時(shí)更好的維權(quán)。

　　3、訂金、定金要看清

　　在支付預(yù)付款時(shí)，要了解預(yù)付款的性質(zhì)，謹(jǐn)慎下單。如果是定金，消費(fèi)者一旦取消購(gòu)買，錢款將不能退還。

　　4、無(wú)理由退貨須辨別

　　在購(gòu)買商品時(shí)，要注意所購(gòu)商品是否支持7日無(wú)理由退貨。消費(fèi)者定作的、鮮活易腐的、在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品和計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品、交付的報(bào)紙和期刊以及消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無(wú)理由退貨，退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。要特別注意，無(wú)理由退貨時(shí)，商品的運(yùn)費(fèi)是由消費(fèi)者承擔(dān)。

　　5、先驗(yàn)貨后再簽收

　　收到商品后，一定要在快遞人員的面前查看商品是否存在損壞等問(wèn)題，確認(rèn)無(wú)問(wèn)題時(shí)再簽收，盡量不要讓其他人代收。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)拍照，可以拒收商品，及時(shí)與商家協(xié)商。

　　6、發(fā)生糾紛莫慌忙

　　消費(fèi)時(shí)遇到問(wèn)題，消費(fèi)者可以首先與商家聯(lián)系解決，無(wú)法達(dá)成一致時(shí)，可以向第三方平臺(tái)客服申請(qǐng)維權(quán)。問(wèn)題依然無(wú)法解決，可以向第三方平臺(tái)所在地工商部門或者商家所在地工商部門投訴。

　　在這里，給廣大消費(fèi)者介紹兩個(gè)常見(jiàn)的第三方平臺(tái)管轄工商部門：1、京東商城屬于北京市工商行政管理局經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)分局管轄;2、淘寶、天貓商城平臺(tái)屬于浙江省杭州市余杭區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局管轄。

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