12306火車票退票怎么收手續(xù)費？

　　二、網(wǎng)上退票多久到賬

　　提交退款申請后，按銀行規(guī)定時限退還至原支付銀行卡。12306退票退款未及時到賬等，旅客除撥打12306 鐵路客戶服務中心客服中心電話投訴外，還可利發(fā)送電子郵件至12306@12306.cn投訴。

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