拼多多售后怎么申請(qǐng) 拼多多售后申請(qǐng)流程
四海網(wǎng):拼多多以獨(dú)特的拼購(gòu)方式,超低的價(jià)格贏得用戶(hù)的喜愛(ài),但是拼多多的服務(wù)及產(chǎn)品的質(zhì)量并不怎么樣,很多小伙伴買(mǎi)了東西不滿(mǎn)意,不知道怎么申請(qǐng)售后,下面我們就一起來(lái)看看。
如果大家在平臺(tái)的訂單界面里面已經(jīng)找不到相關(guān)的售后申請(qǐng)功能按鈕,這時(shí)候大家只能直接聯(lián)系平臺(tái)的官方客服來(lái)說(shuō)明情況,進(jìn)行相關(guān)商品的售后處理了。
最后在和大家具體的說(shuō)說(shuō)收貨申請(qǐng)的具體操作方法和流程吧,如下:
1、這里以微信公眾號(hào)端口進(jìn)入拼多多平臺(tái)為例和大家介紹相關(guān)的操作流程,大家進(jìn)入公眾號(hào)后,點(diǎn)擊右下角的“服務(wù)與投訴”。大家會(huì)看到投訴建議、我的訂單、聯(lián)系商家客服、我要退款退貨、商家入駐這幾個(gè)子菜單。如果大家想要和商家直接聯(lián)系,討論售后問(wèn)題,可以點(diǎn)擊“我的訂單”找到相應(yīng)的訂單,在訂單詳情頁(yè)點(diǎn)擊“聯(lián)系賣(mài)家”,即可與商家客服取得聯(lián)系。
2、如果大家要聯(lián)系官方客服,直接點(diǎn)擊“投訴建議”,然后點(diǎn)擊第一項(xiàng)“商品、訂單及投訴問(wèn)題”。如下圖所示:
至于拼多多售后申請(qǐng)次數(shù)的問(wèn)題這個(gè)需要具體情況具體分析的,如果大家在平臺(tái)上購(gòu)物之后沒(méi)有進(jìn)行確認(rèn)收貨的操作,那是可以直接進(jìn)行售后申請(qǐng)的,這時(shí)候如果商家操作了拒絕申請(qǐng),大家還可以再次發(fā)起申請(qǐng),如果平臺(tái)一直未對(duì)大家的申請(qǐng)進(jìn)行處理的話(huà),過(guò)了有效期之后大家也可以再次發(fā)起申請(qǐng),一般情況下都是擁有一次的申請(qǐng)退款退貨機(jī)會(huì)了。