中消協(xié)支持訴迪士尼 迪士尼搜包惹怒網(wǎng)友
說法
中消協(xié):迪士尼利用其特殊地位對消費者進行限制
對于此事,中消協(xié)副秘書長、新聞發(fā)言人董祝禮接受采訪時表示,“禁帶外食”的規(guī)定其實并不新鮮。從過去曾引發(fā)廣泛爭議的飯店“禁止自帶酒水”規(guī)定,迪士尼“禁帶外食”的自定規(guī)則,是否符合法律規(guī)定始終是爭議的焦點之一。
董祝禮認(rèn)為,經(jīng)營者的經(jīng)營行為可以從法律與誠信兩個維度上判斷。“法律只是底線,很多行為從法律角度上看可能并未明顯違法,但是否符合誠實信用原則,是否能贏得消費者的信任,這是經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)考慮的。”
對于消費者質(zhì)疑上海迪士尼餐食定價偏高的問題,中國消費者協(xié)會副秘書長兼新聞發(fā)言人董祝禮認(rèn)為,企業(yè)經(jīng)營者有自主定價的權(quán)利,但經(jīng)營者的自主權(quán)是有條件的。“有兩個維度需要考量。第一,定價和它的成本比例是否合理,是否有暴利成分?第二,自主定價是否影響到了公平公正的市場秩序。”
此外,中國消費者協(xié)會法律與理論研究部主任陳劍認(rèn)為,上海迪士尼作為中國內(nèi)地唯一一家迪士尼樂園,利用其在中國的特殊地位對消費者進行了限制。“園區(qū)內(nèi)餐飲是比較貴的,消費者應(yīng)該有選擇是否要在園區(qū)內(nèi)部進行消費的權(quán)利。”陳劍認(rèn)為,企業(yè)自主經(jīng)營權(quán)不能建立在剝奪消費者權(quán)利、限制公眾利益的基礎(chǔ)上進行。“經(jīng)營者是基于自己的強勢地位和單獨的經(jīng)營權(quán)考慮定價,還是剝奪消費者的一切剩余價值,這是自主經(jīng)營權(quán)要有相應(yīng)邊界的問題。”