央視曝瓜子二手車 檢測形同虛設(shè)泡水車照樣合格
2019-08-21 15:42:26來源:四海網(wǎng)綜合觀察者網(wǎng)
另一名河北的韓先生,在去年的十月,從瓜子二手車平臺(tái)上花22萬購買了一輛二手車。剛拿到車,韓先生在網(wǎng)上查詢車輛詳細(xì)狀況時(shí),卻發(fā)現(xiàn)這根本不是自己想要的款型,兩款價(jià)格差了2萬元到3萬元左右。
更重要的是,消費(fèi)者在遇到問題時(shí),出現(xiàn)了無法維權(quán)的現(xiàn)象,瓜子二手車的售后服務(wù)人員始終沒有露面對車輛問題進(jìn)行協(xié)商解決。
瓜子回應(yīng)五項(xiàng)整改措施
瓜子二手車回應(yīng)稱,已經(jīng)認(rèn)真觀看,內(nèi)部高度重視,并在第一時(shí)間成立專項(xiàng)調(diào)查與整改小組,進(jìn)行內(nèi)部核查與用戶溝通。同時(shí)。提出五項(xiàng)整改措施。
一、持續(xù)提升收車選擇標(biāo)準(zhǔn)、車況檢測標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格規(guī)范并堅(jiān)決執(zhí)行復(fù)檢操作流程,復(fù)檢環(huán)節(jié)做到五要、五不要;同時(shí)還將引入官方第三方機(jī)構(gòu)定期抽查,最大限度杜絕相關(guān)問題出現(xiàn)。
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