銀行花式營銷ETC 銀行暗藏套路引不滿

　　——虛假宣傳，辦理容易審核慢。多位市民告訴記者，一些機構宣稱ETC“極速辦理”“3個工作日辦理完畢”，但實際辦理過程中發(fā)現(xiàn)并非如此。在消費投訴平臺“黑貓投訴”上，有用戶反映在微信ETC助手支付99元申請辦理ETC，當時承諾7—15個工作日審核完畢，但30天時進度仍為審核中。

　　——ETC“裝”到報廢車上。某銀行理財經理耿釗告訴記者，以前ETC業(yè)務實行實名制，自己的車綁定自己的卡，但現(xiàn)在辦理ETC受理條件放寬，不是自己的車也可以綁定。有的銀行為沖數(shù)量，不惜動用報廢車輛信息與銀行卡戶主綁定，等完成業(yè)績考核后，再進行注銷。

　　銀行考核壓力大 推銷涉嫌侵害用戶權益

　　多位銀行從業(yè)人員告訴記者，辦理ETC的用戶為有車一族，資質相對良好，對銀行來說是高凈值客戶，可以衍生很多金融服務。目前，許多銀行都給員工下達了辦理ETC指標任務，銀行員工壓力很大。某國有銀行營業(yè)網(wǎng)點工作人員王碩告訴記者，銀行要求全網(wǎng)點員工輪流外出營銷ETC，員工不得不拿著移動設備在戶外尋找車主辦理。按上級要求，一個小網(wǎng)點一年要完成簽約數(shù)2500個左右，大一點的網(wǎng)點更多。平均每人在年底前需要完成160個簽約任務。ETC辦理數(shù)量與業(yè)績考核掛鉤，每差一筆任務扣100元。