點(diǎn)礦泉水喝到漂白水 服務(wù)員操作失誤導(dǎo)致播音系男生咽損傷
原標(biāo)題:誤將漂白水當(dāng)成礦泉水灼傷顧客,酒樓:店員操作失誤
近日,有市民向深圳新聞網(wǎng)《星期三查餐廳》欄目爆料,稱(chēng)他們?cè)诟L镖M粵一家海鮮大酒樓就餐時(shí),同桌一18歲播音系大學(xué)生點(diǎn)了一瓶水,喝下去后卻發(fā)現(xiàn)是瓶消毒水,大學(xué)生經(jīng)診斷為咽損傷。
記者向深圳市市場(chǎng)監(jiān)管局福田局了解到,該消毒水是員工用于消毒衣物的,但被誤放到冰箱并當(dāng)成冰水交給顧客,導(dǎo)致顧客誤食消毒水,目前該局已對(duì)粵贛一家大酒樓進(jìn)行立案調(diào)查。事發(fā)后,福田警方也已介入調(diào)查。
消費(fèi)者酒樓買(mǎi)礦泉水 喝下后卻發(fā)現(xiàn)是消毒水
爆料人徐女士向記者反映稱(chēng),9月15日晚,她與朋友一行七人在位于深圳崗廈北的粵贛一家大酒樓吃飯,就餐期間,她朋友的孩子向服務(wù)員點(diǎn)了一瓶冰水。但讓人沒(méi)想到的是,孩子喝了一口便窒息得無(wú)法說(shuō)話,倒在地上打滾、嘔吐,水不小心濺到周?chē)撕谏澴由,被濺到的褲子立刻出現(xiàn)掉色。
在現(xiàn)場(chǎng)的徐女士很快就聞到滿屋子彌漫著一股消毒水的味道,這時(shí)候現(xiàn)場(chǎng)的人才反應(yīng)過(guò)來(lái),這個(gè)瓶子里裝的是一整瓶的消毒水。
徐女士一行人急忙將孩子送到附近的中山大學(xué)附屬第八醫(yī)院進(jìn)行診療,經(jīng)醫(yī)生檢查后發(fā)現(xiàn)孩子口腔粘膜和食道灼傷。一份中山大學(xué)附屬第八醫(yī)院的病歷顯示,該孩子在酒店喝水時(shí)誤吞巴氏消毒液(未吞入),出現(xiàn)咽異物感、惡心、嘔吐、聲嘶不已,初步診斷結(jié)果為“咽損傷 ” 。
據(jù)徐女士介紹,當(dāng)事人是一18歲播音系學(xué)生,目前正要進(jìn)入大學(xué)求學(xué),徐女士擔(dān)心此事件會(huì)影響到孩子的聲道。“雖然目前孩子可以正常生活,但日后還需配合相關(guān)治療。”徐女士表示。醫(yī)生則表示還有待未來(lái)觀察。
酒樓:暫未對(duì)記者采訪進(jìn)行回應(yīng)
徐女士及自己的幾位朋友一直與店家交涉賠償問(wèn)題,但店家的態(tài)度卻讓他們感到失望。據(jù)徐女士所說(shuō),事發(fā)至今,商家未出過(guò)醫(yī)藥費(fèi),“之前說(shuō)會(huì)先給我們兩萬(wàn)元作為醫(yī)藥費(fèi),也說(shuō)過(guò)因?yàn)榇耸庐a(chǎn)生的醫(yī)藥費(fèi)他們會(huì)負(fù)責(zé),但到目前為止都沒(méi)有給,也沒(méi)有給我們應(yīng)有的道歉。”
針對(duì)此事件,記者第一時(shí)間聯(lián)系了贛粵一家海鮮大酒樓甘姓經(jīng)理進(jìn)行溝通,記者撥通了該酒樓負(fù)責(zé)經(jīng)理的手機(jī)號(hào)碼,但該經(jīng)理在接通記者電話后以信號(hào)不佳為由掛斷了電話, 后記者再次撥打數(shù)遍也沒(méi)有進(jìn)行接聽(tīng)。
消毒水被誤放到冰箱 市場(chǎng)監(jiān)管局已立案調(diào)查
9月24日,記者向深圳市市場(chǎng)監(jiān)管局福田局反映了該情況,當(dāng)天中午,該局執(zhí)法人員便到達(dá)粵贛一家酒樓位于福田去大中華IFC三樓的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所檢查。
相關(guān)人員告訴記者,現(xiàn)場(chǎng)檢查中,執(zhí)法人員就消費(fèi)者投訴一事向餐廳了解情況,經(jīng)餐廳介紹,該餐廳員工將消毒水盛放在屈臣氏蒸餾水瓶用于消毒衣物,另一員工將該水瓶誤放置在冰箱,后餐廳工作人員將該水瓶誤當(dāng)成冰水交給顧客,導(dǎo)致顧客誤食消毒水。執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)已根據(jù)《深圳市餐飲服務(wù)食品安全量化檢查表》對(duì)被投訴人進(jìn)行檢查,對(duì)檢查中不符合的項(xiàng)目,執(zhí)法人員已責(zé)令被投訴人限期整改。
目前,深圳市市場(chǎng)監(jiān)管局福田局已對(duì)粵贛一家大酒樓進(jìn)行立案調(diào)查。