豐巢回應誘導消費 是否打賞可自主選擇

       原標題：豐巢回應“快遞柜誘導消費”：可自主選擇是否贊賞

　　日前據(jù)媒體報道，豐巢快遞柜取件時出現(xiàn)“支付一元錢贊賞”才能開柜。有市民質疑，豐巢快遞柜存在誘導付費行為。據(jù)新浪科技10月11日報道，豐巢方面對此回應稱，用戶可自主選擇是否贊賞，亦可“跳過”直接取件。

　　有市民稱，自己取快遞時發(fā)現(xiàn)，豐巢快遞柜屏幕上顯示該件已保管7小時，需要支付一元錢贊賞才能開柜取貨。付款后回家上網(wǎng)搜索，才發(fā)現(xiàn)支付步驟是可以跳過的。

　　此前，有網(wǎng)友在消費者投訴平臺投訴“豐巢快遞柜強制收取1元取件費”，

　　一天后，豐巢客服回復稱，打賞業(yè)務不是強制收費，不想打賞可跳過直接取件，不需支付任何費用。對于消費者投訴的贊賞費，豐巢快遞柜已安排退款。