李佳琦直播翻車(chē) “網(wǎng)紅帶貨”需要走上規(guī)范化之路
李佳琦直播
除了依靠網(wǎng)紅自律,電商平臺(tái)和相關(guān)部門(mén)也該行動(dòng)起來(lái),真正使野蠻生長(zhǎng)的“網(wǎng)紅帶貨”走上規(guī)范化之路。
目前,“網(wǎng)紅帶貨”已成多家電商平臺(tái)標(biāo)配,電商正在進(jìn)入一個(gè)“網(wǎng)紅帶貨”時(shí)代。這里“網(wǎng)紅帶貨”的“網(wǎng)紅”,指的是,以在電商平臺(tái)、短視頻平臺(tái)等直播賣(mài)貨而出名的網(wǎng)紅。
被稱為“口紅一哥”的李佳琦,就是個(gè)中典型。目前他是多個(gè)電商平臺(tái)的主播,賺錢(qián)按分秒來(lái)算,他曾15分鐘賣(mài)掉15000支口紅。但近日,李佳琦的直播就出了問(wèn)題。他在帶貨某款不粘鍋時(shí),結(jié)果雞蛋在該鍋中處處粘鍋,場(chǎng)面十分尷尬,也有人因此質(zhì)疑其帶貨的質(zhì)量。
事實(shí)上,此前也有不少用戶質(zhì)疑李佳琦推薦商品的質(zhì)量與售后問(wèn)題,而客服卻事不關(guān)己的樣子。此外,對(duì)于李佳琦網(wǎng)店銷(xiāo)量最多的一款面膜,有用戶表示與專(zhuān)柜和官網(wǎng)買(mǎi)的不一樣。
這不過(guò)是“網(wǎng)紅帶貨”野蠻生長(zhǎng)問(wèn)題的縮影。而這已經(jīng)引起了相關(guān)部門(mén)的注意。近日,在最高檢召開(kāi)的“食品藥品安全‘四個(gè)最嚴(yán)’要求專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)”新聞發(fā)布會(huì)上,國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局執(zhí)法稽查局局長(zhǎng)楊紅燦表示,將對(duì)利用網(wǎng)絡(luò)、電商平臺(tái)、社交媒體、電視購(gòu)物欄目等渠道實(shí)施的食品安全違法行為重拳出擊。盡管此次專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)聚焦食品領(lǐng)域,但也給整個(gè)“網(wǎng)紅帶貨”模式敲響了警鐘。
在此過(guò)程中,作為其中重要一環(huán)的電商平臺(tái),自然需要切實(shí)履行監(jiān)管職責(zé)。當(dāng)然,對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,客觀地說(shuō),電商的確有尺有所短之處。畢竟平臺(tái)那么大,只能在手續(xù)上做到程序合規(guī),而不可能具體到每個(gè)店、每個(gè)產(chǎn)品都有人駐守檢測(cè)。