網(wǎng)易與被裁員工和解 雙方解除誤會達成和解
最近，網(wǎng)上傳出網(wǎng)易暴力裁員問題，一篇名為《網(wǎng)易裁員，讓保安把身患絕癥的我趕出公司。我在網(wǎng)易親身經(jīng)歷的噩夢!》的文章引發(fā)廣泛關(guān)注，一位前網(wǎng)易員工稱“在身患絕癥的情況下親身經(jīng)歷逼迫、算計、監(jiān)視、陷害、威脅，甚至被保安趕出公司”。
網(wǎng)易官方很快做出回應(yīng)，向這位前同事及其家人致歉，承認“經(jīng)過反思我們的溝通和處理過程，相關(guān)人員確實存在簡單粗暴、不近人情等等諸多不妥行為”，但同時也指出，經(jīng)復(fù)核該員工的績效確實不合格。
隨后，網(wǎng)易還公布了公司與這名員工長達8個月內(nèi)的溝通過程，但內(nèi)容與被裁員工所述大相徑庭，尤其是該員工一度自行取消仲裁申請，又再次提出仲裁申請，要求公司賠償616929.39元。
11月29日，網(wǎng)易與被裁員工同時發(fā)布公告，宣布雙方已經(jīng)消除誤會、達成和解。
網(wǎng)易在公告中再次公開致歉，并公布了5項反思及改進措施，尤其是已明確各環(huán)節(jié)相應(yīng)責任人，對涉事的4名主管和1名員工進行了不同層級處分，下一步將盡最大努力，協(xié)助這位同事尋求妥善的治療方案，幫助他渡過難關(guān)。
而被裁員工也表示，網(wǎng)易高層幾次聯(lián)系并當面做了很誠懇的道歉、溝通和慰問，雙方一致同意放下爭議，網(wǎng)易會全力協(xié)助治療，一起共渡難關(guān)。
網(wǎng)易公告全文——
《關(guān)于網(wǎng)易前同事離職事件的處理結(jié)果》
近來，網(wǎng)易前同事離職一事，引發(fā)了社會的大量關(guān)注。在此，我們想向這位同事及其家人，以及受此影響的所有公眾，再次說聲抱歉。借此，也向大家同步公司最新的處理情況及改善舉措：
近幾日，公司管理層多次與這名同事及其家屬聯(lián)系，當面做了誠摯的道歉和大量的溝通，雙方解除了一些誤會，目前已達成和解。下一步，公司將盡最大努力，協(xié)助這位同事尋求妥善的治療方案，幫助他渡過難關(guān)。
在處理此事的過程中，我們也聽到了大量批評的聲音。這是對公司的一次重大警醒。我們將直面問題，進行切實的反思和調(diào)整。
過去五天，我們的反思及舉措如下，未來還將進一步完善落實：
1、深究事件發(fā)生的根源，此事暴露了公司制度在執(zhí)行中出現(xiàn)了一些明顯偏差。目前，公司已明確各環(huán)節(jié)相應(yīng)責任人，對涉事的4名主管和1名員工進行了不同層級處分。同時，管理層也深刻反思，從全局角度開始審查公司各項制度的執(zhí)行情況。
2、基層員工關(guān)懷必須做得更到位，除“五險一金”外，確保公司為員工額外配備的商業(yè)保險等福利為員工所熟知并落實;幫助困難員工及家屬申請專項幫扶基金“易補助”(針對重疾和意外等情況)，有效減輕員工及其家庭的經(jīng)濟負擔�！締T工了解及申請路徑：公司OA系統(tǒng)→政策制度→人事】
3、強化員工績效考核的及時反饋機制，在績效復(fù)核環(huán)節(jié)中新增360度環(huán)評、跨部門專業(yè)評委等制衡措施，弱化主管主觀評判占比，確�？冃Э己烁��！締T工復(fù)核路徑：公司績效管理系統(tǒng)或郵件→申訴處理】
4、進一步疏通員工內(nèi)部反饋渠道，在KM平臺搭建統(tǒng)一的意見交流及投訴平臺。我們鼓勵員工提出異議或投訴，公司道德委員會將獨立核實調(diào)查并跟進反饋�！締T工投訴郵箱：yijian@service.netease.com】
5、在一年一度的員工滿意度調(diào)查中，新增離職員工抽樣訪談，將員工集中反映的問題列入年度重點改進計劃，并對改進進度與結(jié)果予以公示�！締T工參與方式：每年調(diào)查啟動公司群郵】
企業(yè)文化建設(shè)和制度貫徹，是一項需要時間與耐性、理性與人性的系統(tǒng)工程。公司有決心、有耐心，不斷完善我們的管理機制和員工權(quán)益。
話不在多，更重要的是付諸行動，用事實表態(tài)。歡迎社會各界監(jiān)督，提出更多好建議，幫助我們不斷完善。再次感謝大家關(guān)注。
網(wǎng)易專項調(diào)查小組
2019年11月29日
被裁員工公告全文——
大家好，非常感謝所有公眾和媒體對我的事給予了巨大的關(guān)注與支持。除了無盡的感激，我實在不知道還能說些什么。
這幾天，網(wǎng)易高層幾次聯(lián)系我們，當面做了很誠懇的道歉、溝通和慰問。目前，我們和網(wǎng)易已經(jīng)達成了和解：雙方一致同意，放下爭議，共同去關(guān)注眼下最重要的事情-----接下來，網(wǎng)易會全力協(xié)助我的治療，和我們一起共渡難關(guān)。
在這里，我想感謝母校老師和校友們的關(guān)心和無私幫助，感謝省總工會、市總工會提供的幫助，感謝佑平律師事務(wù)所的俞起律師，也想感謝所有人對我的關(guān)心和支持。
也感謝網(wǎng)易專項調(diào)查小組的工作人員，尤其是張老師，是你們讓我們重新感受到網(wǎng)易人的溫暖。
有很多朋友留言發(fā)消息鼓勵我，也給了我很多中肯的建議。就像很多人留言說的，以后我還是要一個人面對工作和生活，身體最重要。我的主治醫(yī)師也說想要控制病情的發(fā)展，必須保持平靜心情。所以現(xiàn)在的我，只有一個簡單的愿望，就是平安健康，積極配合治療，在病情得到控制后重新找一份工作，不讓父母再為我操心。
再次感謝大家，祝大家都健康平安!
