被羊毛黨薅7000萬事件始末 京東回應(yīng)項(xiàng)目組全員開除失實(shí)
某投訴APP截圖
近年來,網(wǎng)店標(biāo)錯價格,買家以錯誤價格下單的事件屢見不鮮,如之前拼多多錯誤將100元優(yōu)惠券設(shè)置成無門檻,***拼多多被擼200億,但官方隨后辟謠稱只有幾千萬;某視頻平臺也出現(xiàn)過會員VIP充值活動金額設(shè)置錯誤,導(dǎo)致0.2元就可以開通一個月,后來官方統(tǒng)計(jì)稱此次充值成功的用戶達(dá)39萬,涉及287萬筆。
觀察者網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn),在進(jìn)入司法程序的幾起案子中,判決結(jié)果也多有不同。
例如,鄭某某于2016年5月27日在某平臺上以4680元(不含安裝費(fèi))成功下單一套4.5匹一拖四格力系列家用中央空調(diào),隨后賣家致電稱因標(biāo)價過低要求取消合同不肯發(fā)貨,鄭某某起訴至法院要求交貨,最后法院支持了原告的訴訟請求。
在最近的發(fā)生的另一起案件中,喬某某以798元的價格在某網(wǎng)站上訂購了兩臺家用按摩椅,隨后網(wǎng)站不肯發(fā)貨。
在訴訟中網(wǎng)站稱,由于當(dāng)日系統(tǒng)出現(xiàn)故障,導(dǎo)致錄入出現(xiàn)問題,把本來應(yīng)該標(biāo)成2999元的電動按摩椅寫成了399元,雙方之間存在重大誤解,要求撤銷合同。
最后在法院調(diào)解后,原被告雙方終于達(dá)成一致:訂單進(jìn)行解除,被告對原告給予一定補(bǔ)償。有律師表示,本案中雖然商家在很短的時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)錯誤,也下架了商品,并和消費(fèi)者取得了溝通,但并沒有在有效時限內(nèi)主動向法院或仲裁等司法機(jī)關(guān)申請撤銷合同,這樣的做法是不夠完善的。